Сфера менеджмента постоянно ищет новые способы развития и оптимизации бизнес-процессов. ChatGPT — один из таких инструментов, который помогает упростить работу и вывести её на новый уровень. Многие компании находятся на этапе знакомства с этой нейросетью или даже внедрения некоторых её функций. В этой статье расскажу, как ChatGPT может повлиять на сферу менеджмента, и поделюсь тем, как его использует наша компания.
Image: depositphotos
Мнение предпринимателя
Любой бизнес является источником информации. И при правильном взаимодействии с этой информацией из нейросетей можно извлечь пользу для себя и компании. Для начала можно получать отдельные индикаторы и выводы.
ChatGPT позволяет анализировать большой объём данных и подмечать слабые места. К сожалению, простого анализа недостаточно для того, чтобы повесить на искусственный интеллект какие-то важные дополнительные функции. Уже на следующих этапах развития у нас появится возможность получать дельные советы по управлению и развитию бизнеса. Это тот путь развития нейросети, который кажется мне наиболее вероятным. Но такое произойдёт через некоторое время.
Если у вас есть возможность внедрить нейросетевые инструменты в свой бизнес, то чем раньше вы этим займётесь, тем лучше результат получите в перспективе. И в будущем вы сможете избавиться от некоторых операционных процессов, отдав их искусственному интеллекту на обработку. Я уверен, что при определённом уровне автоматизации нейросеть может делать колоссальную работу вместо руководителя. В перспективе это хороший вспомогательный инструмент, который обладает большой ценностью.
Опыт Visotsky Inc.
Наша компания является создателем продукта, который помогает предпринимателям упростить ведение бизнеса. Сейчас мы создаём систему автоматизации инструментов управления. Всё для того, чтобы как можно быстрее внедрить предложенные нами методики и начать получать результат в разы оперативнее. Пока мы используем разные сторонние приложения, но все они меня по разным причинам не устраивают.
Идеальная картина, к которой мы стремимся, — собрать в одном программном обеспечении все показатели бизнеса. Всё управление, отдельные распоряжения, должностные обязанности, структура, проектный менеджмент и так далее.
Сам по себе искусственный интеллект способен только обнаружить существующие недочёты в компании и предложить какие-то решения. До того, чтобы целиком взять на себя отдельные функции менеджмента, ChatGPT пока не дотягивает. Однако в сочетании с другими инструментами и технологиями он может оптимизировать бизнес-процессы и помочь в отдельных аспектах. Также важно помнить, что внедрение искусственного интеллекта в компанию требует не только технических знаний и умений, но и грамотного планирования и управления проектами.
Польза для бизнеса
Уже сейчас ChatGPT может помочь со многими запросами. Это сэкономит время и повысит эффективность компании.
1. Консультации по управлению бизнесом
Нейросети можно задать любой вопрос об управлении, и она сгенерирует наиболее подходящий вашей ситуации ответ. Главное правило — пишите развёрнуто, давая как можно больше деталей.
2. Прогнозирование тенденций рынка
ChatGPT может быть полезен в анализе данных и прогнозировании тенденций рынка, что может помочь бизнесу принимать более обоснованные решения. Так, например, владелец строительного магазина может проанализировать спрос на отдельные материалы и решить, что заказывать у поставщиков.
3. Автоматизация бизнес-процессов
Вы можете попросить помощи в таких моментах, как обработка заказов, управление складом или контроль производственных процессов. Искусственный интеллект способен анализировать большие объёмы информации, что полезно для предпринимателей.
4. Поддержка клиентов
ChatGPT может помочь в поддержке клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы, предоставляя информацию о продуктах или услугах.
5. Персонализированный маркетинг
Сюда можно отнести анализ целевой аудитории, создание контент-плана и даже определение запросов ваших потенциальных клиентов. Это во многом упрощает работу специалистов по соцсетям и освобождает больше времени для творческих решений.
Вывод
Один из самых сложных моментов в предпринимательстве — это одновременно развивать бизнес и следить за тем, чтобы уже существующие процессы продолжали работать. И дополнительные инструменты могут анализировать уже готовые процессы и определять, что идёт не так. Но ни ChatGPT, ни любая другая нейросеть не способны заменить творчество. Они не смогут разработать новый подход к решению проблемы или придумать нестандартную методику. Поэтому вряд ли замена живых работников нейросетью произойдёт скоро.
