Тренд штучного інтелекту став найбільш гучним у світі, і вже у 2025 році він повноцінно увійшов у маркетинг. У цій новій реальності Generative Engine Optimization (GEO) — не просто ще один канал продажів, а важливий елемент конкурентоспроможності у АІ-driven маркетингу майбутнього. Нині бізнесам важливо розуміти, чим є GEO — робота над оптимізацією контенту, котру Large Language Models (LLM) враховують під час запитів користувачів.
Автор: Юрій Копишинський
Перші результати від зміни користувацької поведінки отримали бізнеси, котрі постійно і послідовно працювали над своєю репутацією, є лідерами в своїх нішах, як наслідок — мають велику кількість згадок на зовнішніх ресурсах. Одиночні транзакції з GEO викликали значний хайп, незважаючи на мізерний об’єм коштів. Приємно ж отримати клієнтів з каналу, котрий не був в фокусі розвитку! Почався пошук рішень, які мали би додати даний канал в маркетинг-спліт і сфокусуватися на розвитку і прогнозуванні. Але поки маркетологи та підприємці розглядають його можливості без занурення в специфіку підходу.
Зараз в Україні я не бачу бізнесів, котрі могли би похизуватись більше ніж 3% клієнтів котрі прийшли з каналу АІ. Не рекомендую поспішати зосереджуватися виключно на GEO, але ігнорувати його не можна, якщо бізнес хоче бути актуальним для користувача в момент пошуку рішення.
Я постараюся відповісти на питання, які найчастіше задають клієнти, що вже зараз хочуть впроваджувати GEO.
1. З чого сьогодні складається GEO-просування?
Щоб відповісти, я провів власне невелике дослідження — разом із ChatGPT шукав акумулятор для автомобіля. Завдяки знанню SEO виявив, як LLM формує рекомендації.
Малий бізнес не має суттєвого ресурсу на просування і часто використовує “партизанський маркетинг”. Власники розповідають про свій бізнес на безкоштовних майданчиках. Наприклад, на тематичних форумах вступають в обговорення, радять рішення з посиланням на власний сайт. ChatGPT та інші LLM спираються на аналіз пошукової видачі — порадь, підкажи, я хотів би обрати, порівняй, є такі симптоми та інші консультаційні запити. Найбільш релевантна відповідь формується з контексту обговорення, котрі ведуться на форумах. Як наслідок, саме ці відповіді LLM враховують для рекомендацій.
В США вже є позов від Reddit до Antropic за використання даних для навчання системи на основі згенерованого користувачами контенту. З одного боку можна припустити, що це проблема Reddit та подібних майданчиків. Але по факту це забивання цвяхів в розвиток спільнот людей, котрі генерують рішення під час обговорень — саме їх вижимки мовні моделі видають на ваш запит. Тому, якщо хочете бути в рекомендаціях АІ, маєте бути активними на зовнішних сайтах, моніторити теми, дотичних до ваших бізнесів та розвивати свою присутність зовні.
Інший важливий фактор — лідерство в ніші. Розвинений бренд буде зрощувати трафік з мовних моделей. Коли про вас пишуть медіа, маєте активний PR, слідкуєте за репутацією, розвиваєте послуги і комунікуєте про це — LLM будуть вас радити.
Важливо розуміти, звідки бере інформацію мовна модель, на яку ви орієнтуєтесь. Ваше завдання — забезпечити присутність на тих ресурсах, які ШІ враховує при формуванні рекомендацій.
2. Чи можна отримувати з цього каналу ліди вже зараз? Що для цього потрібно робити?
Так, це можливо, проте для результату необхідно розуміти, як поводиться користувач під час пошуку рішення, та врахувати логіку роботи мовних моделей. Якщо використовує Gemіni, то відповідь сформована переважно з даних сервісів Google. Якщо ChatGPT та інші, то видача базуватиметься на основі інформації в інтернеті (парсинг видачі пошукових систем).
Видачі ШІ
Важливо: сьогодні користування мовними моделями схоже на “сарафанне радіо”, або консультацію з експертом. Аби отримати пораду, порівняти параметри речей для кращого вибору вже недостатньо даних по новій воронці, щоби можна було точно формувати очікування в продажах, ймовірність видачі вашого бізнесу в запитах по конкретним рекомендаціям.
Мовна модель адаптується до попереднього досвіду, на один і той же запит може видавати різну інформацію. Це ускладнює прогнозування, наслідок — незрозумілі потенціал трафіку і збільшення продажів. Але з набором даних прогнозування буде покращуватись, хоча зміни алгоритмів LLM настільки суттєві, що визначитись за який період канал стане більш прогнозованим поки складно говорити.
3. Наскільки цей канал зараз вимірюваний?
Розвиток GEO породив окремі бізнеси, котрі спеціалізуються на вимірюванні видимості в мовних моделях, в Google Analytics з’явився окремий канал АІ-трафіку, котрий вимірює результати.
Сьогодні це можливо завдяки зовнішнім сервісам, ми в роботі використовуємо Отерлі (otterly.ai), хоча вже є аналоги рішень з адаптацією під українське GEO.
otterly.ai
4. Чому задля успіху із GEO не можна витратитись один раз, а треба працювати системно із сайтом, публікаціями в топових ЗМІ?
Клієнти мають ілюзію, що можна зробити щось разочок за 500$ і забирати ліди з АІ. Далеко не всі готові якісно та послідовно працювати, не маючи впевненості, що це окупиться за 2-3-6 місяців.
GEO — це поєднання великої кількості інформації та дій бізнесу, котрі враховуються в формування відповіді на запит користувача.
Я виділяю такі напрямки, котрі зараз мають вплив на GEO-видачу:
- SEO (лінк-маркетинг, контент-маркетинг, крауд-маркетинг);
- SERM (репутаційний менеджмент);
- PR;
- Робота з лідерами думок;
- Робота з тематичними форумами/майданчиками.
Для мовних моделей, як і для пошукових систем, важлива актуальність даних. Валідність на другому місці, оскільки цей фактор поки не розвинений на достатньому рівні, аби виявити маніпуляції в рекомендаціях.
Тому робота з GEO подібна до роботи з SEO чи іншими напрямками. Але має суттєво змінитись з точки зору зовнішньої оптимізації. А саме — включити в роботу запити, котрі в класичному SEO вважаються не цікавими (низькочастотні фрази з довгими хвостами) та фокусуватись на збільшенні ядра консультаційно-порівняльних та рекомендаційних запитів. Це має суттєво розширити роботу вашої SEO-команди, PR і маркетингу. Без цього результати в даному каналі будуть нестабільними.
5. Для яких бізнесів GEO актуальне вже сьогодні та в найближчому майбутньому? (Кажуть, що B2B-клієнти проводять до 70% дослідження до контакту з продавцем за допомогою АІ).
Вплив АІ вже на органічний трафік суттєвий — все більше користувачів відкривають спочатку ChatGPT, а лише потім переходять в Google. Контент, котрий бізнеси генерували в своїх блогах для зростання органічного трафіку, просів.
Найбільше в Україні від цього тренду постраждав медичний напрямок. Цьому посприяла наша любов до самолікування, що зіграла на зниження попиту в Google по інформаційним/консультаційним запитам.
За останній квартал ми робили дослідження для наших клієнтів в різних нішах, де втрати трафіку з органіки за рік склали 30%. Українці не стали здоровіші, позиції в видачі не просіли, але користувачі шукають рішення в ChatGPT, не переходячи на сайти клієнтів. Цікавий факт: кількість записів на прийом до лікаря залишилась сталою. Це підтверджує думку про те, що на бізнес показники сьогодні GEO не мають суттєвого впливу.
Але що робити далі з контентом — розвивати власні сайти чи змінювати стратегію з фокусом на зовнішні? На мою думку, мовні моделі будуть еволюціонувати, і в рамках рекомендацій почнуть додавати форми для букінгу готелів (вже є тест в США), запису до лікаря або можливості придбати товар. Для того, аби ви були в топі рекомендацій, потрібно розвивати контент і адаптуватись до іншого типу запитів.
6. Чи є вже успішні кейси?
Питання успіху в GEO дуже відносне. Трафік з каналу зростає органічно. У нас є два клієнта з нього за останні півроку, це мізер порівняно з іншими каналами залучення, котрі використовуємо. Вони знайшли нас через ChatGPT та Gemini, бо ми розвиваємо наш блог та активні в PR. Ми не працювали під цей канал цілеспрямовано, але наші дії в маркетингу і стратегія позитивно впливають на рекомендації для користувачів.
До 2% продажів показує e-commerce, оскільки запити на кшталт “підбери мені найдешевші варіанти айфону” дають відповіді з лінками на сайт. Але, повторюсь, ваш сайт не буде в рекомендаціях, якщо ви не розміщуєте інформацію про товари і бізнес на зовнішніх ресурсах (частина SEO, PR, SERM).
Висновок
Маємо визнати, що LLM стали частиною воронки продажів. Сьогодні цей канал тільки формується і потребує часу на дослідження факторів впливу, аби мати змогу прогнозувати результати більш чітко і впливати на видачу з кращим шансом потрапити в топ.
Чи треба вже вкладати всі ресурси в цей канал? На мою думку ні. Тримати на ньому фокус — так, адаптувати SEO, PR та SERM, аби ваш бізнес потрапляв в рекомендації.
Для послідовного зростання варто виділяти окрему стратегію та бюджети і відслідковувати зміни в видимості. Сьогодні трафік з GEO — це, в першу чергу, наслідок ваших дій по іншим каналам просування бізнесу, а не робота з самим каналом.
