Продажа и покупка – что может быть проще? Однако эта простота давно ушла в прошлое: покупатели поумнели, а современный рынок оказался переполнен всевозможным товаром. И все это в условиях жесточайшей конкуренции.
Тем, кто покупает, такая ситуация только на руку. Но не тем, кто продает. Как повысить свои продажи? Как найти и удержать клиентуру? Как, в конце концов, получить стабильный доход? На помощь приходит наука, рожденная на стыке экономики, социологии и этики, известная как маркетинг. Как в любой науке, здесь все кажется разложенным по полочкам, но подвох в том, что жизнь не всегда поддается логике, и сколько не читай учебники, правила успешного ведения бизнеса не найдешь. Все требует опыта, обязательных ошибок, на которых учатся, анализа и рождения новых, нестандартных идей.
Свежая идея – принцип завоевания новой аудитории . Предлагаем вашему вниманию топ-6 книг по маркетингу, которые помогут вдохновиться и сделать свой бизнес успешнее.
Мартин Линдстром
«Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя»
Автор этой книги – создатель рекламного агентства и ученый-маркетолог, работавший с огромным количеством компаний-гигантов. Отличное знание человеческой психологии придает его книгам и статьям особую изюминку. В своей книге «Buyology» он погружается в сферу нейромаркетинга, довольно популярной в последнее время ветви маркетинга. Название книги говорит о многом, ведь вместе с писателем читатель должен погрузиться во внутреннее пространство своего мозга и мышления, познать подсознательные процессы, толкающие нас к совершению покупки. Большая часть книги посвящена рекламе, ее ошибках, стандартных ходах и неожиданных находках. Тут можно почерпнуть интересную информацию о том, как сексуальный подтекст рекламы сказывается на продажах, и какие эксперименты ученые проводили на мартышках в поиске новых маркетинговых ходов. К чести автора нужно отметить, что он умело выстраивает интригу повествования, заканчивая каждую главу очередной загадкой. Ее хочется разгадать – то есть дочитать книгу до конца.
Эммануил Розен
«Анатомия сарафанного радио»
Всем знакомое словосочетание «сарафанное радио» наконец-то стало предметом исследования целой книги. Э. Розен, бывший копирайтер и действующий маркетолог компании Niles Software, несколько лет назад занялся анализом полезности распространения слухов. На такое исследование его подтолкнула сама жизнь, поскольку программное обеспечение EndNot, производимое его родной компанией, неожиданно начало продаваться именно благодаря положительным о нём рассказам и слухам. Исследователь ввел в обиход понятие «buzz marketing» (маркетинг шума в оригинальном переводе, а попросту – распространение слухов). В «Анатомии» читатель знакомится с основными принципами работы и распространения полезных слухов. Наивный читатель узнает, что случайно подслушанные в аптеке или продуктовом магазине похвальные отзывы о том или ином продукте вполне могут оказаться тщательно спланированными рекламными акциями. Не наивный читатель поймет, как правильно управлять полезными «сплетнями», кого привлекать для их озвучивания и как заставить их приносить прибыль.
Джо Пулиццы
«Эпичный контент-маркетинг»
Эта книга посвящена не просто интернет-бизнесу, а его интересному и немаловажному нюансу – контенту. Пулиццы – маркетолог со стажем. Он не только писатель и основатель живого журнала, посвященного тонкостям контента, но и создатель специализированного института. В своей книге автор разбирает тонкости работы с контентом в его глобальном (эпическом) смысле. Он утверждает, что абсолютно вся информация, (от визуального оформления до аудио-треков) может быть направлена на привлечение клиентов. Главный посыл книги – создание качественного и уникального контента плюс гибкое управление им. Пулиццы не отрицает, что вкусы потребительской аудитории все время меняются, но дает несколько советов, как быть всегда на плаву. Если интернет-бизнес – ваша стихия, с этой книгой обязательно стоит ознакомиться.
Дэн Хиз, Чип Хиз
«Сделано, чтобы прилипать»
Эту книгу просто интересно читать, свидетельством чему огромное количество продаж на Amazon Books. И это не удивительно, ведь она посвящена теме идей-прилипал. Люди любят судачить и сплетничать, обсуждать теории всемирного заговора, выдумывать и фантазировать. Чем нелепее и изобретательнее фантазия, тем она более прилипчива, утверждают братья Хиз. Еще одно свойство таких «живучих» идей – быстрая запоминаемость и желание ею поделиться. Именно его авторы предлагают использовать в маркетинге. Книга насыщена массой реальных примеров из жизни, от неудачных идей до ошеломительно успешных. Чего только стоит история, рассказанная в главе «Правда о попкорне»! Замешанная на тонком юморе, книга читается на одном дыхании.
Крис Андерсон
«Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса»
Удивительная книга о том, как продавать то, что не нужно. Или нужно очень немногим. Автор, американский предприниматель и маркетолог, предлагает читателям ознакомиться с новым правилом продаж, которое он обозначил как «правило 98%». Оно опирается на тот факт, что современным миром правит интернет, а интернет-продажи – совсем не то же самое, что реальные продажи. Здесь из предлагаемых товаров всего 2% — хиты, а остальное – узко специфические ниши. Тем не менее, по мнению Андерсона, именно за ними онлайн-бизнес, именно за счет них развиваются такие «киты» как Amazon или eBay. Длинный хвост – эта метафора такой ниши, товара, который в реальном пространстве пользуется малым спросом. Когда же речь идет об огромной торговой сети, не знающей географических границ, реальную прибыль можно получить на нём — длинном хвосте.
Фил Барден
«Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»
Фил Барден — еще один ученый-маркетолог, который, основываясь на большом опыте, пришел к выводу о реальности концепции психологии покупки. Главный вопрос книги «Взлом маркетинга» звучит как «Почему мы покупаем?», и ответ на него следует искать в психологии выбора. Барден предлагает две модели принятия решений: «пилот» и «автопилот». «Автопилот» – это информация, полученная ненавязчиво, как будто случайно, между прочим. Здесь решение о покупке принимается спонтанно, интуитивно, на уровне ощущений и эмоций. «Пилот» – модель, в которой мы обдумываем покупку, над чем рефлексируем. Покупки совершаются расчетливо, траты просчитываются, взвешиваются все «за» и «против». Сравнив эти две модели, становится понятно, на какой можно заработать больше денег. Автор также дает несколько ценных советов по ведению рекламной компании, где главным становится тезис «испытай удовольствие от обладания».
