Viber является мессенджером №1 в Украине — он установлен на 98% смартфонов (данные Kantar Panel Ukraine, 2022 год). Известность порождает, в частности, и значительное количество ложных предположений и догадок о приложении. Команда Rakuten Viber собрала наиболее распространенные опасения по поводу пользования мессенджером и объясняет, из-за чего точно не стоит волноваться.
Миф №1: Мои переписки отслеживают спецслужбы, а мои персональные данные видит вся команда Viber. Не говоря уже о телефонных разговорах — их точно прослушивают
С 2016 года все чаты и персональные звонки в Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию — это означает, что ни третьи лица, ни сама команда Viber не имеют доступа к информации, обмениваемой пользователями при общении. Ключи дешифрования содержатся только на телефонах участников разговора — это делает невозможным взлом этих данных, в частности спецслужбами.
Rakuten Viber является частной компанией, принадлежащей международному японскому холдингу Rakuten не имеющей связей с правительством ни одной страны.
Миф №2: Viber опасен, им не рекомендуют пользоваться
Как указано выше, сквозное шифрование защищает все чаты и 1-1 звонки от прослушивания и взлома. Кстати, банки и другие учреждения, деятельность которых связана с обменом чувствительной информацией, пользуются Viber в своих бизнес-операциях — например, посылают клиентам пароли и другие конфиденциальные данные.
К тому же, все ключевые государственные учреждения в Украине имеют промотированные при поддержке Viber официальные каналы, в частности ГУР, Міністерство оборони, РНБО и другие.
Миф №3: Лучше не допускать ребенка к Viber, он столкнется с запрещенным контентом, а то и приобретет что-то незаконное
Ограничение неприемлемого контента является одним из руководящих принципов Viber. Политика пользования мессенджером четко определяет запрет на распространение злонамеренных сообщений, в частности: откровенных изображений насилия в любой форме, экстремистского, террористического, порнографического контента, пропаганды незаконной деятельности и т.д. Такой контент модерируется вручную и удаляется из каналов платформы.
Именно поэтому Viber безопасен для юных пользователей и пользуется популярностью в Украине. Кстати, Viber — топ-1 мессенджер для образования, как показал опрос Viber и студии онлайн-образования EdEra в июне 2023 года (опрос с участием 3250 учителей в Украине).
Миф №4: В Viber куча спама, мне шлют сообщения все, кто хочет
Viber соблюдает международные правила и стандарты пользования данными, то есть не позволяет осуществить промо-рассылку без разрешения клиентов компании или бренда. Если пользователь получает уведомление от бренда, то это означает, что в онлайн-сервисах или физически он поставил галочку и дал разрешение получать информацию от конкретного бренда. Таким образом, компания, рассылающая такие сообщения, может использовать это разрешение для информирования своих клиентов.
Для удобства Viber создал папку Бизнес-чаты, куда попадают все сервисные сообщения и рассылки от брендов, и они не смешиваются с чатами контактов пользователей.
Если же речь идет о персональных чатах, то в Viber можно легко ограничить, кто может отправлять сообщения:
- Как включить функцию запросов на отправку сообщения (позволяет просматривать и управлять запросами на сообщения от неизвестных отправителей в отдельной папке входящих сообщений): Откройте Viber на своем телефоне → Нажмите (Android) (iOS ) → Выберите Настройки → Выберите Конфиденциальность → Включить Запросы
- Как заблокировать вызовы от неизвестных контактов: Откройте Viber на своем телефоне → Нажмите (Android) (iOS) → Выберите Настройки → Выберите Вызовы и сообщения → Включите Блокировка неизвестных контактов. Вызовы от неизвестных абонентов будут блокироваться и отображаться в списке чатов и списке последних звонков.
Миф №5: У Viber нет верифицированных источников информации, где я могу прочитать действительно проверенные новости
Многие украинские СМИ имеют свои официальные каналы в Viber, чтобы пользователи мессенджера всегда имели доступ к изданию, которому они доверяют. К тому же в приложении удобно проверить, верифицирован ли источник: в большинстве своем он будет иметь голубую «птичку» рядом с названием. Любой канал проходит через ручную модерацию команды поддержки, чтобы появиться в поиске, и в случае подтверждения официальности многие получают соответствующую отметку.
Кроме того, свои официальные каналы в Viber имеют и первые лица государства: Президент Володимир Зеленський, Главнокомандующий ВСУ Валерій Залужний, Председатель ГУР Кирило Буданов и другие. Да, украинцы могут получать новости напрямую от должностных лиц и быть уверенными в их правдивости.
