Отрасль ИТ, хоть и пострадала от кризиса на рынке труда в результате войны, летом активно ищет новых специалистов и предлагает работу с высокими зарплатами. На фоне того, что многие компании других секторов экономики Украины вынуждены сокращать персонал и снижать зарплаты, ИТ-сфера все больше привлекает соискателей.
Существует стереотип, что IT-сфера – это исключительно сфера технических специальностей. Однако отрасль IT имеет немалую долю вспомогательных процессов и, как любой бизнес, не может существовать исключительно благодаря специалистам одного профиля. Востребованы ли в ИТ-сфере специалисты нетехнического характера и на какие зарплаты они могут рассчитывать, выяснил аналитический центр кадрового портала grc.ua.
Работать в ИТ-сфере, чувствовать себя увереннее из-за высокой зарплаты и стабильности компании желают многие специалисты. Значительную часть из них останавливает устойчивый стереотип восприятия профессиональной ИТ-сферы. Большинство убеждены, что устроиться в ИТ могут только люди с логическим мышлением, что деятельность в сфере информационных технологий предполагает только работу с железом и кодами, а IT-специалисты являются преимущественно интровертами. Однако в сфере информационных технологий есть место для представителей тех профессий, в основе которых не лежат навыки программирования и знания точных наук.
Сейчас в ИТ-компаниях для нетехнических специалистов открыто 18% вакансий всех актуальных в ИТ-сфере на сайте grc.ua. Ищут, в частности, менеджеров продуктов, рекрутеров, PR-менеджеров, маркетологов продуктов, менеджеров по работе с клиентами, контент-менеджеров и т.д.
Стоит отметить, что зарплаты, получаемые представителями нетехнических профессий в ИТ-компаниях, обычно выше, чем предлагают специалистам на аналогичных должностях в компаниях других секторов экономики.
Предлагаем краткий обзор наиболее востребованных нетехнических профессий в ИТ с основными требованиями к ним – что делать, что уметь, знать, какие навыки иметь. Список этих требований не является окончательным. Однако, используя его в качестве базы, можно выяснить, какие навыки следует прокачать или нарастить, если есть желание работать именно на этих должностях.
Project Manager
Знать, уметь, понимать:
- управление проектной командой;
- формирование видения и стратегии развития продукта на базе имеющегося функционала;
- участие в тестировании продукта на предмет соответствия разработанного функционала начальным требованиям;
- базовое понимание HTML;
- ответственность за достижение целей;
- управление человеческими ресурсами;
- финансовая грамотность;
- знание методологии разработки и понимания технической стороны дела.
Работодатели желают, чтобы у кандидата были также следующие черты: коммуникабельность, организованность, способность принимать решения самостоятельно, нестандартное мышление, знание иностранного языка. Желаемым все же является технический background. Собственно проект-менеджеры являются важной составляющей бизнес-процесса в IT. Они являются «мостиками-толкователями» между чистыми техническими специалистами и менеджментом компании.
Кандидатам на должность Project Manager в ИТ-сфере предлагают от 1000 до 2000 USD.
Рекрутер
Знать, уметь, понимать:
- базовые знания в ИТ
- поиск специалистов с использованием стандартных и альтернативных источников;
- анализ резюме кандидатов с учетом специфики и требований к вакансии;
- создание и администрирование базы потенциальных кандидатов, готовых к работе;
- управление коммуникациями с кандидатами;
- свободное владение пакетами MS Office, Google Sheets/Docs.
Работодатели отмечают, что лучшие кандидаты на должность рекрутера в ИТ-компанию должны обладать сильными аналитическими и коммуникативными навыками, способностью работать в условиях быстрых изменений и многозадачности, быть внимательными, нацеленными на результат, а также способными учиться. Одним из основных требований к будущему рекрутеру является высокий уровень знания английского языка, не ниже B2-C1. Часто рекрутеры в ИТ-компании могут работать удаленно.
Маркетолог продукта
Знать, уметь, понимать:
- продвижение компании, IT-услуг или/и IT-продуктов на рынке;
- участие в формировании стандартов компании по работе с разными каналами сбыта;
- базовые знания инструментов внутреннего маркетинга – e-mail маркетинг, маркетинг лояльности и т.д.;
- понимание специфики «работы» рекламных инструментов.
Важно иметь стратегическое мышление, инициативность, организаторские способности, знать специфику рынка.
Менеджер по работе с клиентами
Знать, уметь, понимать:
- общение с клиентами;
- поддержка и расширение клиентской базы;
- консультирование и сопровождение клиентов;
- понимание принципов функционирования CRM-системы;
- ведение деловой переписки;
- сбор и обработка фидбека по работе IT-специалиста или команды;
- предотвращение и менеджмент кризисных ситуаций;
- расширение клиентской базы (референсы, отзывы на сайт и соц.сети).
Сейл-менеджер или менеджер по продажам
Знать, уметь, понимать:
- поиск, выявление потребностей, формирование предложения и презентование и продажа продуктов IT на рынке;
- поиск клиентов;
- финансовая грамотность;
- работа с коммерческими предложениями;
- понимание специфики IT-продуктов и сервисов.
Помним об уже традиционных – коммуникабельности, грамотности, умении вести переговоры, знание иностранного языка.
Обычно кандидаты на должность менеджера по продажам в ИТ-компании могут претендовать на зарплату от 1000 до 1500 USD. Опыт работы в продаже желателен, но не обязателен.
Работодатели готовы осуществить обучение кандидатов, у которых есть желание добиваться поставленных целей и зарабатывать деньги. Одно из основных требований: уверенное владение английским – разговорным и письменным.
Контент-менеджер
Знать, уметь, понимать:
- создание контента (текст, фото, видео и т.п.);
- наполнение сайта;
- ведение соц.сетей;
- понимание основ CEO, HTML;
- знание графических редакторов.
Кроме того, грамотность, креативность, знание иностранного языка.
Это лишь небольшой список нетехнических специалистов, которых ищут работодатели ИТ-сферы. Возможность перехода в ИТ-сферу существует не только после переквалификации и переучивания на разработчика, программиста. Человек без базового технического образования сможет найти себя в этой сфере, стоит лишь получить необходимые для ИТ знания и навыки.
