Rakuten Viber отследил новую мошенническую схему: злоумышленники представляются другим известным сервисом, чтобы получить доступ к учетной записи пользователя. Команда напоминает, как не попасть на крючок мошенников.
Rakuten Viber
За 2023-2024 год Rakuten Viber заблокировал около 40 тысяч мошенников и спамеров в приложении. Благодаря постоянному мониторингу команды и жалобам пользователей количество злоумышленников снижается. В то же время мошенники находят новые методы для завладения профилями. Rakuten Viber предупреждает о мошеннической схеме, которая получает распространение в последние месяцы.
Согласно этой схеме, злоумышленники отправляют сообщения или звонят, представляясь другим известным сервисом или компанией. Это может быть сообщение или звонок якобы от банка, мобильного оператора, сервиса объявлений в интернете и тому подобное. За сообщением или телефонным звонком от мошенников следует сообщение: «введите код из СМС», якобы для подтверждения регистрации на сервисе, подтверждения своего аккаунта, перехода на новый тарифный план мобильного оператора и тому подобное. В этот момент мошенники осуществляют попытку активации аккаунта Viber на другом устройстве, и именно для этого нужен код. Если пользователь передает полученный код другому лицу, мошенник может завладеть доступом к учетной записи в Viber.
Осенью 2024 года сообщения для активации часто маскировали под сообщения от сервиса OLX. Пользователям, которые недавно разместили объявления на платформе, присылали в личные сообщения предложение прислать фото товара в Viber или просто продолжить общение в мессенджере. После этого пользователь получал запрос на код якобы от OLX уже в мессенджере или СМС.
Как предотвратить мошенничество
Rakuten Viber напоминает, что коды активации аккаунта и пароли никогда нельзя сообщать посторонним лицам.
Что делать в случае подозрительных сообщений:
- Если вы получили сообщение от пользователя, которого нет в списке контактов, и вы считаете, что это мошенник, нажмите «Блокировать и сообщить о спаме».
- Обратитесь с жалобой к команде поддержки по ссылке.
При необходимости установите ограничения на сообщения и звонки от неизвестных контактов через меню Параметры => Конфиденциальность => Запросы. Также можно включить Автоматическую проверку на спам: Параметры => Конфиденциальность => Автоматическая проверка на спам. Если вы хотите знать, звонит ли спамер с неизвестного номера, является ли звонок безопасным — команда советует воспользоваться функцией «Идентификация абонентов» (для пользователей Android через Параметры => Вызовы и сообщения => Идентификация абонентов). В случае, если контакт является потенциальным мошенником, это будет обозначено во время вызова.
Rakuten Viber напоминает: никогда не делитесь вашими личными данными, включая коды и пароли, с посторонними лицами. Это позволит обезопасить свои данные и учетные записи от злоумышленников.
