Оперуполномоченные 9-го отдела управления по противодействию киберпреступлениям в городе Киеве Лилия Пронтенко и Наталья Осадчая предупреждают граждан: в Украине фиксируется рост количества случаев банковского и телефонного мошенничества.
Киберполиция
Злоумышленники звонят гражданам, представляясь сотрудниками банков, государственных учреждений или операторов мобильной связи, и сообщают о якобы попытках незаконного снятия средств или перевода денег на «подозрительную» карту. Под предлогом срочной защиты счета мошенники пытаются получить конфиденциальные данные — номер банковской карты, срок ее действия, CVV-код, одноразовые пароли из SMS или коды подтверждения 3D Secure.
Какие схемы используют мошенники
Помимо телефонных звонков, злоумышленники активно применяют:
- фишинговые SMS и электронные письма со ссылками на поддельные сайты банков, маркетплейсов или государственных сервисов;
- обращения через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp) от имени «службы безопасности банка»;
- мошеннические объявления о продаже товаров с требованием предоплаты;
- сообщения о якобы социальных выплатах, компенсациях или помощи от государства;
- взлом страниц в социальных сетях с последующими просьбами срочно одолжить средства.
Правоохранители напоминают
Сотрудники банков:
- никогда не звонят клиентам с требованием сообщить реквизиты карты, PIN-код, CVV или коды из SMS;
- не предлагают устанавливать программы удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и т.д.);
- не заставляют выполнять какие-либо действия в банкоматах или терминалах по телефонному указанию.
В случае подозрительных операций банк самостоятельно блокирует счет, после чего клиент обращается в отделение для выяснения обстоятельств.
Как обезопасить свои средства?
Специалисты советуют:
- пользоваться отдельными интернет-картами для онлайн-платежей и хранить на них только необходимую сумму;
- не публиковать в сети объявления с указанием финансового номера телефона;
- использовать контрактную форму обслуживания у мобильного оператора;
- установить код-пароль на перевыпуск или блокировку SIM-карты;
- регулярно проверять движение средств по счетам и подключить двухфакторную аутентификацию.
В случае внезапной блокировки SIM-карты необходимо немедленно обратиться к мобильному оператору и банку, чтобы заблокировать счета и предотвратить потерю средств.
Признаки того, что с вами общается мошенник
Насторожить должны следующие действия собеседника:
- создание ощущения паники и срочности;
- запрет самостоятельно обращаться в банк;
- требование сохранить разговор в тайне;
- угрозы блокировки счета или потери средств.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
Необходимо действовать немедленно:
- заблокировать банковскую карту;
- изменить пароли к интернет-банкингу, электронной почте и мессенджерам;
- проверить состояние SIM-карты у мобильного оператора;
- сохранить все доказательства (номера телефонов, сообщения, скриншоты);
- обратиться в Киберполицию Украины через официальные каналы.
Помните
Банк не запрашивает секретные данные. Телефонный звонок не является доказательством того, что с вами общается банк. Коды и пароли — это ваши деньги.
Больше информации о противодействии мошенничеству — на сайте https://stopfraud.gov.ua/
