Современные технологии позволяют полностью отказаться от громоздкой дорогой инфраструктуры аналоговых АТС, при этом сохранив и расширив их функционал за счет IP-телефонии.
Как работает технология и сколько стоит IP-телефония? За ответами мы отправились в офис национального телеком-оператора Украины Киевстар.
Как работает и кому подходит IP-телефония
Принцип работы IP-телефонии в трансформации голоса в цифровой формат и отправки его в виде пакетов данных по интернет-кабелю. На обратной стороне пакетные данные переводятся обратно в голос и собеседник слышит привычную речь.
Благодаря передаче данных на скоростях, близких к скорости света, обмен информацией происходит практически мгновенно.
Для работы IP-телефонии не нужна выделенная телефонная линия и кабельный интернет. Качественная связь стабильно работает с помощью мобильного интернета и позволяет общаться с собеседником в любой точке мира.
IP-телефония — отличное решение для:
- компаний, которые часто переезжают, но не готовы все время менять номер телефона;
- фирмам, у которых нет возможности подключить обычный городской телефон;
- бизнесу, где важно обслуживать клиентов и отвечать на звонки даже за пределами офиса.
Для запуска центра обработки заказов с использованием IP-телефонии не нужно дополнительное оборудование. Достаточно установить специальный софт на рабочий ноутбук и подключить к нему гарнитуру с микрофоном для комфортного приема звонков – и все, рабочее место готово. Таким образом, IP-телефония открывает широкие возможности для компаний с нестабильной загрузкой отдела продаж, позволяя в случае необходимости гибко и быстро добавлять и уменьшать рабочие места.
Тарифные планы на IP-телефонию
За доступ к IP-телефонии в Киевстар предусмотрена ежемесячная абонентская плата нескольких типов. Два базовых тарифа за 50 и 150 грн обеспечивают пользование одной соединительной линии. При этом пользователь получает:
- 166,66 мин на звонки в пределах города;
- 0,54 грн/мин – междугородняя связь;
- 1 грн/мин звонки на Киевстар и 1,2 грн на других операторов;
- от 5 грн/мин за международные звонки.
Расширенные пакеты стоимостью от 700 до 5600 грн предлагают от 2 до 90 соединительных линий в одном канале. Отличный вариант для проектов с большим объемом звонков и крупным отделом их обработки. Политика Киевстар предусматривает уменьшение стоимости минуты звонка на мобильный, с ростом размера абонплаты.
Как подключиться и настроить IP-телефонию
Чтобы подключить IP-телефонию потребуются IP-телефон, компьютер со специальным софтом или USB-телефон. Эксперты Киевстар рекомендуют использовать для работы IP-телефонии бесплатные программы SoftPhone, X-Lite или Phonerlite, давно доказавшие свою эффективность на территории Украины и за ее пределами.
На официальном сайте Киевстар можно скачать подробную инструкцию по настройке IP-телефонии оператора. Переходите и активируйте выгодное решение для собственного бизнеса.
