Індустрія подорожей і туризму була одним з найбільш постраждалих секторів на міжнародному рівні і в нашій країні через пандемію Covid 19. В умовах ізоляції по всьому світу і введених жорстких обмеженнях на поїздки галузь втратила не тільки іноземних і внутрішніх туристів, а й місцевих туристів. Згідно з оцінками Всесвітньої ради з подорожей і туризму в 2020 році міжнародний туризм втратив 4,5 трильйона доларів і 62 мільйони робочих місць. Всі сегменти – готелі, авіалінії, круїзи, ресторани, турагенти та туроператори – сильно постраждали. Незважаючи на ситуацію, що склалася, експерти прогнозують значне відновлення туристичного напрямку в кінці 2021 і 2022 роках, але воно буде не рівним.
Життя під час пандемії українських операторів
Багато країн по всьому світу придумують інноваційні рішення та нові заходи, щоб допомогти розвитку туристичної індустрії своєї країни. Багато туристичних агентств, таких як Анекс Тур дивляться в майбутнє з надією на відновлення активності. Частина з них надають своїм клієнтам підвищені знижки і готові працювати цілодобово, продавати тури, аби спонукати людей подорожувати.
Компанія ANEX Tour працює в сфері туризму вже більше двадцяти років. За час діяльності компанія відкрила більше 200 офісів в Україні, Росії, Іспанії, Таїланді, В’єтнамі та інших країнах, тому змогла вибудувати гнучку і міцну організаційну структуру в період Пандемії. Щорічно послугами оператора користується понад мільйон українців, що становить близько 40% від частки туризму в Україні. І хоча оператор не міг не відчути кризового світового впливу, під час епідемії більшість співробітників була переведена на віддалену роботу, були задіяні власні канали взаємодії з клієнтом, такі як закриті групи в соціальних мережах для підтримки зв’язку та інформування своїх клієнтів.
Головні туристичні тренди і тенденції на 2021-22 рік
1. Робочі поїздки плюс відпочинок
Робота плюс відпустка або бізнес плюс подорожі – це не нова концепція, що з’явилася в 2021 році. Але, як кажуть, в 2021-22 роках число ділових мандрівників буде рости, тому що багато компаній вважають за краще поєднувати бізнес з поїздками, коли мова йде про конференції та зустрічі. Ось чому вони придумали хороші плани поїздок, які допоможуть співробітникам працювати разом з відпочинком. Їм також надається можливість взяти з собою членів своєї сім’ї. Концепція ділових поїздок стає популярною, оскільки люди почали розуміти, що все, що їм потрібно, – це електрика і хороше підключення до інтернету для роботи.
2. Короткі поїздки
Через безліч обмежень і заборон на поїздки люди почали вибирати короткі поїздки. Багато туристів до цих пір не довіряють суспільному транспорту: автобусам, потягам або навіть авіалініям. Замість цього вони планують вирушити в мандри автомобілем на власному транспорті або навіть орендувати автомобілі, оскільки це більш безпечний варіант. Автомобільні поїздки також популярні серед туристів всіх вікових груп і сімей, оскільки вони сприяють соціальному дистанціюванню.
3. Просування екологічного туризму
Пандемія зробила багато людей розуміючими важливість реалізації стійких способів подорожі. Туристи зараз шукають екологічний туризм, щоб познайомитися з природою. У 2021-22 роках турист захоче подорожувати по віддалених і невідомих напрямках або місцях, знайомитися з місцевою культурою.
4. Важливість «дослідження» перед поїздкою
Мандрівники прагнуть дізнатися більше, перед тим, як планувати свої поїздки. Не дивно, що люди стали більш свідомими, перш ніж відправитися в якісь місця. Згідно з проведеним опитуванням, понад 74% світового туристичного населення говорять, що вони будуть приділяти більше часу вивченню всього, що пов’язано з їх місцем подорожі. Люди тепер схильні читати більше оглядів, шукаючи кращі місця для проживання з міркувань безпеки.
5. Щеплення для зміни галузі
Кажуть, що з початком поширення вакцин туристи стали більш впевнено подорожувати. Вакцинація стане величезним полегшенням для галузі, оскільки все більше людей почнуть планувати свої поїздки після вакцинації. Багато людей в захваті від того, що нарешті-то зможуть безтурботно подорожувати. Однак нові протоколи подорожей будуть включати в себе вимоги для мандрівників, включаючи паспорт імунітету для туриста, щоб надати доказ того, що туристи вакциновані від вірусу. Понад 77% мандрівників з усього світу, швидше за все, погодяться подорожувати за кордон тільки після вакцинації.
Висновки:
Хоча сьогодні ще рано говорити про колишні активності в туристичній галузі, влітку 2021 все ж спостерігається значне пожвавлення клієнтів, які вже відпочили з друзями та сім’ями за такими напрямками, як: Туреччина, Греція, Чорногорія. Величезне полегшення для галузі – це вакцинація. Це також сприяє збільшенню бажаючих на подорожі за кордон.
