У світі бізнесу існує безліч міфів і стереотипів, один з яких — «потрібно скорочувати відсоток плинності, щоб зберегти стабільний колектив». Але що якщо я скажу вам, що висока плинність кадрів — це не тільки нормально, а й життєво необхідно для зростання та успіху компанії? Якщо стартап не змінює значну частину своєї команди в перший рік після отримання інвестицій, це знак того, що він рухається занадто повільно.
Плин кадрів
У статті розберемо, чому плинність кадрів — це не ворог, а важливий фактор розвитку, як різні посади потребують різних підходів до плинності та чому відсутність змін у складі команди може бути небезпечнішою, ніж їхня наявність.
Верхня межа плинності
Є кілька факторів, від яких залежить плинність кадрів. Одним із ключових є точка зору венчурних фондів та інвесторів. Якщо стартап хоче швидко розвиватися, у перший рік має відбутися зміна 50-80% співробітників. Якщо цього не відбувається, інвестори вважають, що засновники стартапу не справляються зі швидкістю зростання. Це може здатися дивним і цинічним, але це правда.
Коли ви починаєте розробляти новий продукт і тестувати його, ви залучаєте перших клієнтів і перевіряєте бізнес-ідею. Для цього етапу потрібні певні люди та керівники. Однак, коли компанія починає швидко наймати нових співробітників, розподіляти обов’язки, будувати структуру управління, збільшувати витрати на піар, адаптувати продукти та надавати підтримку великій кількості клієнтів, потрібні зовсім інші люди та команда. Якщо в цей момент немає плинності, це вказує на занадто повільні темпи розвитку компанії.
Різні позиції та норми плинності
Для кожної посади існують свої норми плинності. Наприклад, у відділах продажів плинність зазвичай вища серед новачків. Висока плинність не завжди є поганою ознакою, особливо на позиціях, що вимагають швидкої адаптації та високої ефективності. Наприклад, кожен п’ятий американець працював протягом свого життя в Макдональдсі, що означає, що багато людей проходять через систему навчання та управління цієї компанії. Це має значний вплив на бізнес-культуру країни. Люди на позиціях касирів, вантажників або продавців не працюють довго, і це нормально.
Однак для кожної посади існують свої норми плинності. Наприклад, у малих підприємствах відсутність плинності в команді за останні 5 років часто є предметом гордості. Але це може означати, що компанія не розвивається і застрягла у своєму розвитку.
Плинність на верхніх рівнях
На верхніх рівнях управління серед топ-менеджерів очікується найнижчий відсоток плинності. Але навіть тут плинність існує, і це нормально. Трансформація компанії може бути болючою і супроводжуватися втратою топ-менеджерів і частини персоналу. Це неминуче, коли компанія змінює стратегію і стиль роботи.
Єдина серйозна проблема плинності — це неготовність швидко й ефективно заповнювати втрати новими співробітниками. Набагато більша проблема — відсутність плинності, що свідчить про застій у компанії. Плинність не є проблемою, якщо вашу компанію залишають співробітники, які не справляються, і на їхнє місце приходять нові, компетентні кадри.
Наприклад, у нашій корпорації працює близько сотні продавців. Серед них є ті, хто працює вже 10 років і не збирається йти. Вони є лідерами та показують хороші результати. Однак новачки часто не затримуються понад 2-3 місяців, і це абсолютно нормально.
Відсутність плинності — це більша проблема для бізнесу, ніж її наявність. Це сигналізує про те, що компанія не розвивається. Важливо, щоб керівники планували робочий тиждень, розвивали своїх співробітників, щоб вони опановували нові інструменти та прагнули до розвитку. Люди, які давно працюють у компанії, віддані їй і компетентні, тому має сенс їх розвивати, хоча це не завжди виходить.
Плинність кадрів — це природний і необхідний процес для динамічного розвитку компанії. Вона дає змогу адаптуватися до змін, залучати нові таланти та підтримувати високий рівень ефективності. Важливо не боятися плинності, а використовувати її як інструмент для зростання і поліпшення.
Замість того щоб вважати плинність негативним явищем, розглядайте її як індикатор динаміки компанії та можливість для постійного вдосконалення. Таким чином, плинність кадрів стане не проблемою, а рушійною силою вашого бізнесу, допомагаючи йому досягати нових висот і залишатися конкурентоспроможним на ринку.
