Первые ИТ-компании в Украине возникли еще в 90-х и уже в то время работали с такими тех гигантами как General Electric. С тех пор и до сих пор интерес европейских и американских ИТ-компаний в Украине только растет. Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам зарубежных клиентов, украинские ИТ-компании переняли бизнес-культуру западных стран.
Современные украинские ИТ-компании имеют такие же подходы к коммуникации, управлению кадрами, решений и подобное восприятие иерархии, как и в европейских и американских странах. Значительную часть украинских технологических компаний основали европейцы и американцы.
Исследование основывается на данных более 40 источников, среди которых: Global Affairs Canada, Norwegian-Ukrainian Chamber of Commerce, Expatistan, EF EPI, DOU и AIN.
Короткие факты из сферы ИТ в Украине
- 4000 ИТ-компаний и 200000 ИТ-специалистов
- 4 разработчика на 1000 человек
- 26% годового прироста ИТ-отрасли
- 30000 выпускников технических специальностей ежегодно
- 28 — средний возраст ИТ-специалиста
- 80% всех людей в украинской технической области в возрасте 23-35 лет
1. Западный стиль делового общения в технической отрасли в Украине
Деловое общение в украинском ИТ мало чем отличается от западноевропейских стран. На первый взгляд, украинские ИТ-специалисты могут показаться несколько сдержанными, однако со временем они становятся приветливее. Украинские технические специалисты открыто говорят о прогрессе и проблемах. Как правило, чем более опытные программисты, тем свободнее они выражают свое мнение во время общения с клиентами. Коллеги открыто обсуждают задачи и делятся знаниями между собой.
Украинцы используют полуформальный стиль общения во время ежедневных разговоров, но четко придерживаются плана встречи и ценят время, выделенное для обсуждения рабочих моментов.
Миф: 👎 «Специалисты придерживаются формального, косвенного и вежливого стиля общения.»
Реальность: 👍 В малых и средних ИТ-компаниях люди часто используют полуформальный стиль общения. Более официальный стиль, ориентированный на иерархический строй компании, распространенный в крупных ИТ-компаниях, тогда как в малых технологических компаниях можно наблюдать неформальное ежедневное общение.
Технические специалисты в Украине охотно берутся за сложные задачи и изучают новые технологии. Они знают, что, делая это, они расширяют свою экспертизу и повышают количество оплат своих услуг на локальном рынке. Поскольку большинство украинских программистов имеют возможность работать над несколькими проектами, они получают знания по широкому спектру инструментов и технологий, которые делают их навыки действительно универсальными и уникальными.
Миф: 👎 «В Украине успех в бизнесе зависит от установления тесных личных контактов с украинскими партнерами.»
Реальность: 👍 В ИТ-индустрии именно опыт программистов и других технических специалистов является залогом успеха сотрудничества. Налаживание хороших отношений с техническими партнерами из Украины может быть только плюсом. Тем не менее, важно убедиться, что ваша команда состоит из квалифицированных программистов с прекрасными навыками коммуникации и опытом работы в ИТ-сфере.
2. Деловая этика и этикет в украинском ИТ
Миф: 👎 «Мужчины приветствуют друг друга крепким рукопожатием. Если вы хотите поздороваться с женщиной, вам стоит поцеловать ей руку. »
Реальность: 👍 Говоря коротко: жмите руку и мужчинам, и женщинам. Женщин молодого поколения может даже отпугнуть такое проявление привязанности, как поцелуи рук. Просто поздоровайтесь или пожмите руку, когда видитесь с женщиной. Этого будет вполне достаточно.
Деловые встречи с владельцами ИТ-компаний в Украине выглядят так же, как и в Польше, Германии и Нидерландах. На начальном этапе переговоров клиент общается с торговыми представителями, менеджерами отделов и бухгалтерами. Технические специалисты присоединяются на поздних фазах обсуждения, чтобы предоставить более точные оценки.
Миф: 👎 «Компромисс во время переговоров рассматривается как признак слабости.»
Реальность: 👍 Современные украинские владельцы бизнеса рассматривают переговоры как необходимую часть сотрудничества. Достижение компромисса является жизненно важным для обеих сторон: поставщик технологий заинтересован в получении дохода и содержании своих работников, тогда как клиенты хотят сотрудничать с опытными экспертами. Некоторые поставщики технологий могут предлагать даже ниже цены, если они видят возможность добавить интересный проект к своему портфолио или логотип компании из списка Fortune на своей странице клиентов.
Представители ИТ-отрасли в Украине прямолинейны в общении. Поэтому клиентам советуют играть с открытыми картами: уделите достаточно времени, чтобы объяснить потребности своего бизнеса и рассказать о своих ожиданиях с самого начала.
Пренебрежительное отношение и ультиматумы не пройдут незамеченными, поэтому клиентам советуют их избегать. Как правило, владельцы ИТ-компаний в Украине заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Поэтому они, как правило, гибкие и готовы идти на компромиссы во время переговоров с иностранными клиентами.
Несмотря на то, что иерархия имеет номинальное значение в украинскких ИТ, важные встречи фасилитируют те, у кого больше всего опыта или имеют высокую должность.
Myth: 👎 «Мало украинцев говорят на английском.»
Reality: 👍 Несмотря на то, что только 18% населения Украины владеет английским языком на среднем уровне, в ИТ ситуация кардинально отличается: 35% украинских программистов говорят по-английски начального уровня, 33% — среднего, а еще 12% — высшего.
3. I love Tech: Что мотивирует украинцев работать в ИТ?
ИТ отрасль является одним из самых популярных, желанных и конкурентных направлений трудоустройства в Украине. Технические специалисты получают зарплату в несколько раз выше, чем работники других отраслей. Поскольку желающих попасть в ИТ много, им нужно иметь хорошее образование и обладать необходимыми навыками.
Около 78% разработчиков утверждают, что любовь к технологиям является их главным мотивационным фактором для работы в ИТ. Среди других причин является способность работать с иностранными клиентами на интересных проектах и профессиональный рост. Высокая награда является четвертой основной причиной присоединения к технической отрасли в Украине.
Разработчики начинающие чаще обращают внимание на высокие зарплаты, тогда как их коллеги среднего и старшего уровня ценят открытость, гибкость и способность работать удаленно.
4. Work-life balance: досуг — для саморазвития и семьи
Myth: 👎 «Работа занимает центральное место в жизни человека» и «Люди живут, чтобы работать.» »
Reality: 👍 Около 78% технических специалистов в Украине решили работать в технической области, поскольку им нравится работать с технологиями. Тем не менее, личное развитие и семья являются не менее важными для украинских разработчиков, тогда как работа часто рассматривается лишь как средство заработка.
В общем украинцы являются самомотивированнымими и мало кто из них «отрабатывает» рабочие часы в офисе. В случае критической ситуации, большинство специалистов не прочь потратить лишнее время на ее исправление. Около 10% системных архитекторов работают более 60 часов в неделю. Остальные тратят на работу 40-60 часов в неделю. Менее 1,2% программистов в Украине утверждают, что проводят на работе менее 20 часов в неделю.
Myth: 👎 «Личное время можно использовать для решения рабочих дел.»
Reality: 👍 Личное время — для личных дел. Большинство программистов работают в обычное рабочее время и проводят досуг со своими семьями, учась и тому подобное.
Когда специалисты переходят к другой компании, они обращают внимание на социальный пакет и преимущества работодателя. Например, все больше ИТ-аутсорсинговых компаний предлагают полное медицинское страхование, позволяют работать удаленно и выплачивают бонусы.
Почти все ИТ-компании прекращают работу во время 12 государственных праздников в Украине. Среднее количество дней оплачиваемых отпусков в технической области колеблется от 18 до 22 дней в году, но эти цифры могут меняться в зависимости от политики компании. Недавно к официальным праздникам Украины было добавлено католическое Рождество, которое отмечается в европейских странах.
5. Дедлайны имеют большое значение
Украинские программисты чувствуют личную ответственность за соблюдение сроков и достижения целей команды. Поэтому каждый член команды обычно активно участвует в ежедневных дискуссиях. Большинство ИТ компаний в Украине специализируются на аутсорсинге услуг по разработке программного обеспечения, а это значит, что все их процессы направлены на своевременную доставку результатов.
ИТ-компании массово внедряют Agile методологию, нанимают Scrum-мастеров, сертифицированных специалистов PMI и IIBA. Таким образом, клиенты могут постоянно наблюдать за развитием продукта и немедленно реагировать на любые проблемы и изменения сроков.
Украинские технические специалисты знают, как расставлять приоритеты и адаптироваться к непредвиденным обстоятельствам, поскольку они росли в условиях постоянных изменений. В случае форс-мажорных обстоятельств украинские программисты быстрее приспособятся к текущей ситуации и согласятся изменить сроки или добавить изменения, чем, к примеру, их немецкие коллеги. Опытные украинские команды разработчиков учитывают риски к общему времени разработки и экономят сотни и тысячи долларов.
6. Ментальность людей в ИТ отрасли в Украине
Украинские программисты имеют репутацию трудолюбивых людей. Тем не менее, бытует мнение, что украинцы лучше реализуют идеи, чем управляют людьми. На практике украинцы охотно используют свой опыт для решения задач как на исполнительных, так и на управленческих должностях. Опытные программисты предпочитают относительную автономность в выполнении сложных задач и минимальном количестве точных указаний.
Около 75% технических специалистов утверждают, что имеют достаточно свободного времени для профессионального развития и самообразования. Украинский рынок технологий предлагает широкий спектр образовательных мероприятий, таких как bootcamps, мастер-классы и онлайн-курсы. Самой популярной деятельностью в рамках самообразования среди ИТ-специалистов является чтение профессиональной литературы.
Myth: 👎 «Мужчины в большинстве своем работают, а женщины преимущественно ухаживают за детьми.»
Reality: 👍 ИТ отрасль в Украине обеспечивает равные возможности для профессионального роста как для мужчин, так и для женщин. Подобная ситуация наблюдается в других отраслях, таких как политика и полиция, где женщины занимают руководящие должности.
Технические специалисты в Украине общаются с людьми из разных уголков мира и привыкли находить общий язык независимо от отношения и манер своих коллег или деловых партнеров, базирующихся в других странах. А благодаря зарплатам, выше среднего, они имеют достаточно ресурсов для поездок за границу и достаточно часто общаются с новыми культурами. Некоторые программисты даже становятся цифровыми кочевниками и свободно путешествуют по Европе и Азии, что также положительно влияет на их навыки общения и приспособления.
Myth: 👎 «В Украине низкий уровень безопасности»
Reality: 👍 На самом деле, даже в городах Украины нет гетто и опасных районов, таких как в крупных городах США, Германии или Великобритании. Вы можете наслаждаться оживленной ночной жизнью в центрах города на протяжении всех времен года.
7. Украина в 2020 году: регулярные перелеты, доступные рестораны и быстрый Интернет
Общие факты об Украине:
- В больших городах легко рассчитываться безналичными — кредитной картой или смартфоном. Большинство миллениалов и людей поколения Z в Украине вообще не носят наличные.
- Ryanair, Wizzair, Turkish Airlines и другие крупные авиакомпании регулярно выполняют рейсы в крупные города Украины: Киев, Харьков, Львов, Днепра и Одессы.
- Европейцам не нужны визы для пересечения границ Украины.
- Украинцам не нужны визы для поездок во все европейские страны, кроме Великобритании. Туристы в Украине могут легко найти доступное жилье и рестораны с адекватными ценами.
- В Украине 80% всего подключения к Интернету обеспечивается с помощью быстрой волоконной оптики, тогда как большинство европейских стран все еще работают на устаревших и медленных кабелях, установленных в 90-х.
- Стоимость жизни в Украине на 60,32% ниже, чем в США, а арендовать жилье в Украине на 78,56% дешевле, чем в США.
Больше деталей — на сайте.
