Рынок Amazon в 2024 году — это поле битвы, где выживают либо самые дешевые, либо самые качественные. Владимир Литвинюк, основатель бренда Ecovenik, выбрал второй путь. Переехав в США, он на собственном опыте понял, почему американцы готовы переплачивать за качество и как управлять бизнесом, когда у тебя трое детей и жесткий дефицит времени.
Владимир Литвинюк
— Владимир, головная боль всех продавцов на Amazon — это демпинг. Китайские фабрики клонируют товары и ставят цену в два раза ниже. Как вы с этим конкурируете?
— Это правда. У меня есть товары, которые стоят $23,50, а конкуренты продают аналоги за $9,99. Логика подсказывает, что я должен проиграть. Но я продаю. Почему?
Потому что американский покупатель не глуп. Он заходит на листинг за $9,99 и видит «пластиковую» картинку и шаблонное описание. А потом заходит к нам. Он видит качественную фотосессию, видео, где показаны детали, текстура. Он чувствует, что здесь не пытаются «впарить».
Мой принцип — дать клиенту больше, чем он ожидает. Когда человек получает посылку и видит, что реальность лучше, чем на фото, он оставляет положительный отзыв и рекомендует нас друзьям. Китайцы берут массовостью, мы берем репутацией.
— Вы сейчас живете в США. Изменило ли это ваше понимание того, как нужно продавать?
— Кардинально. Я сам стал пользователем Amazon. Когда я выбираю товар среди сотен предложений, я ловлю себя на мысли: я не хочу играть в лотерею с самым дешевым товаром. Я ищу надежность.
Здесь важно найти «золотую середину». Не жадничать, но и не обесценивать свой труд. Если твой товар дороже, он должен быть безупречным. Живя здесь, я понял: если ниша забита дешевым хламом, это возможность. Конкуренты с низким качеством быстро собирают негатив и вылетают с рынка. А если ты строишь бренд в долгосрочной перспективе, ты просто пережидаешь эту волну, сохраняя стандарты.
Владимир Литвинюк
— Производство в Украине — это сейчас преимущество или бремя?
— Это наше уникальное преимущество. У меня специфический товар — натуральный декор. Сделать такое в Китае с надлежащим контролем качества почти невозможно.
В Украине у меня все налажено. Там работают люди, которым я доверяю как себе. Я знаю: то, что они положат в коробку, будет соответствовать моим требованиям на 100%. Если бы я пытался контролировать такое производство в Азии дистанционно, я бы просто «убил» аккаунт жалобами на качество.
Владимир Литвинюк
— Вы руководите бизнесом, воспитываете троих детей (самому младшему чуть больше года), адаптируетесь в новой стране. Как вы все успеваете?
— Честно? Трудно. Время не безлимитно. Но меня спасает система планирования, которую я разработал еще во времена активной работы в Direct Selling и совершенствую годами.
Я не боюсь экспериментировать. Отличает предпринимателя от проигравшего только одно: предприниматель продолжает идти после неудачи. Чтобы не терять фокус, я создал собственный инструмент — LVM Smart Planner. Это система, которая помогает держать баланс между бизнесом и семьей. Кстати, мы планируем скоро вывести этот планер как отдельный товар на Amazon.
— Какой ваш главный совет тем, кто сейчас пытается удержать бизнес на плаву?
— Не останавливаться. Рынок меняется, конкуренты давят, но если у вас есть качественный продукт и вы готовы работать над деталями — вы найдете свое место. Американский рынок огромен, здесь хватит места всем, кто делает свое дело честно и профессионально.
