Эффективный SMS-маркетинг в 2024: обзор украинских платформ и советы для бизнеса

Конкуренция за внимание потенциального клиента растет. Задача маркетологов – найти новые способы заинтересовать потенциального клиента и заставить увидеть информацию заказчика.

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг – один из эффективных способов рекламы, человек получает информацию прямо на телефон и не может ее не увидеть. Обсудим сервисы SMS-рассылок, их эффективность и как выбрать лучший вариант.

Преимущества SMS-маркетинга

Конверсия SMS-маркетинга зависит от правильности определения целевой аудитории, качества контактной базы, содержания сообщений, времени отправки и некоторых других факторов.

Общие преимущества этого метода:

• 98% открытий сообщений. Человек проверяет телефон почти мгновенно и не может не увидеть вашу SMS;
• Кликабельность 30%. По ссылкам в SMS переходит до 30% аудитории, последующие ее действия зависят от качества предложения;
• Конверсия минимум 5%. Процент конверсии зависит от персонализации информации и таргета целевой аудитории. В среднем можно получить характеристики от 5 до 30%.

Эффективность SMS-маркетинга сравнима разве что с следующими методами:

1. Push-уведомление (конверсия 5-15%).
2. Мессенджеры (90% открытия сообщений). Дополнительное преимущество – можно отправлять мультимедийный контент и подробные предложения.
3. Email-маркетинг (конверсия до 20%). Важно иметь правильно сегментированную аудиторию и таргет.

Как будет работать метод для вашего бизнеса, зависит от планирования, качества товаров или услуг и выбора программы для рассылки.

Сервисы SMS-рассылок в Украине

Украина больше не пользуется сервисами российского происхождения. Выбирая программу, следует это учитывать, чтобы не потерять свои данные и не помогать агрессору. В 2024 году в Украине можно использовать альтернативные способы, позволяющие работать безопасно, без потери эффективности.

TurboSMS

TurboSMS – сервис украинского происхождения, которым пользуется 50 000 по всему миру.

TurboSMS

Он предлагает возможности:

• Viber для бизнеса;
• Чат-боты (находится в разработке);
• SMS рассылка;
• Беспроблемная и простая интеграция;
• Доступные цены (уведомление стоит от 0.94 грн).

База рассылки до 10000 контактов одновременно.

Сервис подходит для маркетологов, разработчиков, малого бизнеса и компаний.

СМС центр

СМС центр – Сервис работает на рынке 20 лет, эффективность доставки сообщений – 91%. Им пользуются компании, банки, онлайн-магазины и предприниматели.

SMS центр

Основные возможности:

• Автоподставка имени получателя. Человек получает персонализированное сообщение, повышающее лояльность к бизнесу.
• Отправка SMS-сообщений в сети всех известных мировых операторов.
• Автоматическая отправка смс и возможность настройки рассылки по графику.
• Учет часового пояса получателя при планировании рассылки.
• Нет оплаты за пополнение счета и ограничений по времени для использования денег.
• Гибкие тарифы, позволяющие пользоваться сервисом бизнеса любого масштаба.
• Отправка длинных сообщений (текст до 1000 символов).

Полный список возможностей сервиса см. на официальном сайте.

SMS Club

SMS Club – Украинский сервис с возможностью интеграции с более 100 программами и CRM-системами.

SMS Club

Преимущества сервиса:

• Круглосуточная поддержка.
• Персонализация сообщений.
• Отправка сообщений по всему миру.
• Время доставки уведомлений до 11 секунд.
• Понятный и удобный сервисный интерфейс.

Бесплатные и быстрые консультации по работе сервиса и использование его для ваших нужд.

Сервис обслуживает 32 000 компаний, работает на рынке 15 лет. Цена сообщения от 0,64 грн.

eSputnik

eSputnik – украинский сервис, являющийся частью платформы ePochta, а после 2022 года начал работать автономно. В 2024 году работает в 200 странах, предлагает клиентам современные маркетинговые услуги.

eSputnik

SMS-маркетинг – часть услуг сервиса. Если выбираете его использование вас ждут:

• пакетные предложения для крупного и малого бизнеса;
• автоматизация и персонализация рассылки;
• гибкие тарифы;
• возможность омниканального CDP для бизнеса.

Сервис имеет возможность обслуживать базы клиентов в количестве до 1 млн человек. Есть возможность произвести собственные настройки и использовать платформу на 100%.

В Украине доступны международные услуги для СМС-маркетинга. Популярные варианты – Infobip, TextMagic. Выбирать сервис рекомендуется с ориентацией на нужды бизнеса. Если вы будете использовать этот метод маркетинга в первый раз, можно воспользоваться советами.

Как выбрать платформу для SMS-маркетинга?

Выбирая платформу для мобильной рассылки, учитывайте факторы:

1. Сегментация. Есть ли возможность поделить целевую аудиторию на сегменты. Это позволит создать персонализированную рассылку, которая будет иметь более высокую эффективность.
2. Статистика. Должна быть возможность смотреть данные по каждому виду смс (сколько отправлено, открыто, клики и конечная конверсия).
3. Проверка. Возможность отправить смс на тестовое устройство и посмотреть, как отображается – необходимость.
4. Каскадная рассылка. Если смс не доставлен на телефон, сервис будет отправлять информацию в другие каналы связи с абонентом. Такая опция может повысить конверсию.
5. Интеграция API. Чем больше сервисов можно интегрировать, тем лучше.
6. Постепенная отправка смс. Сообщения должны отправляться постепенно для того, чтобы не перегрузить колл-центр, принимающий заявки от клиентов.
7. Сервис работает во многих странах и поддерживает разные языки. Это расширит возможности работы с международными клиентами.

Это базовые факторы, важные при выборе платформы для СМС-маркетинга. Дополнительно выбирайте то, что нужно именно вашему бизнесу.

Напоследок поговорим о красном маркере в работе сервиса, и чего следует избегать. Не берите в работу платформу, которая:

1. Не имеет пробного периода или возможности недорого протестировать свой функционал. Не всегда удается выбрать сервис, подходящий на 100%, а тратить деньги на то, что может не подойти нерационально.
2. Рассылка сообщений по готовой базе, которую могут предлагать в сети или через сам сервис. Клиент должен выразить согласие на общение, в противном случае рассылка нарушает закон.
3. Работает по серым схемам и не имеет договоров с мобильными операторами. Нелегальный софт может привести к потере репутации и черному списку операторов, куда вы попадете навсегда.

Лучше уделить внимание работе с аудиторией и легальным методам получения контактов, чем пытаться обмануть тех, кто приносит вам деньги. Пользовались ли возможностями SMS-маркетинга? Поделитесь впечатлениями в комментариях.