Все, что вы делаете в соцсетях, вы делаете для своих подписчиков, потенциальных и текущих клиентов. Вы взаимодействуете с ними и влияете на их выбор и желание купить товар, услугу, личный бренд. Если вы понимаете целевую и даете ей то, за чем она к вам пришла, то вы успешны в соцсетях. Чтобы масштабировать свой успех и обеспечить стопроцентное попадание в аудиторию, вам понадобятся приемы психологического пиара.
Что такое психологический пиар?
Психологический пиар — это базовые принципы поведенческой психологии, которые используются в маркетинге для увеличения отклика аудитории и дополнительных продаж.
Где наиболее точно это работает?
Психологический пиар хорошо работает именно в соцсетях. Там отследить его влияние проще и нагляднее, чем в обычных рекламных кампаниях. Знания приемов и их приложение помогут понять, почему ваши клиенты делают тот или иной выбор, почему ругают и реагируют на определенные посты. Очень распространена история, когда в погоне за трафиком или ругательствами маркетинговые стратегии уходят в другую сторону, и маркетологи забывают о реальных людях. Человеческие поведенческие реакции всегда объясняются психологией.
Зачем использовать психологический пиар?
Знания психологии можно использовать для нейтрализации негатива, более личностной и продуктивной коммуникации с подписчиками, увеличения продаж. Зная, что нравится и «заходит» вашей аудитории, можно повышать узнаваемость бренда и увеличивать трафик на ваш сайт. Основные принципы базируются на неизменной книге Роберта Чалдини «Психология влияния».
Как отследить эффективность приёмов психологического пиара в социальных сетях?
Это очень просто. Вы сразу увидите, сработала ли ваша стратегия или нет, по количеству новых подписчиков и продаж, по обратной связи, заинтересованности подписчиков на вашей странице в результате репостов или сохранения вашего контента. Социальные сети стали одним из самых успешных и популярных каналов коммуникации, и продолжают набирать обороты. Обратная сторона такой популярности — высокая конкуренция. Отбиваться от конкурентов как раз можно, используя подкованность в психологии.
Какие способы психологического маркетинга работают в современных соцсетях?
Расскажу об одном из основных приемов, которые вы можете использовать для своего продвижения. Демонстрируйте отзывы благодарных клиентов и то, что ваш продукт/товар/услуга действительно приносят пользу, радость людям. Не фейковые и натянутые за уши отзывы, а настоящие, когда человек действительно сам захотел о вас рассказать, а вот чтобы он это сделал подумайте, как удивить. Важна каждая деталь. Вовлечение, комментарии, брани и отметки — это все показатель того, что ваш бизнес нравится и помогает людям. Люди — социальные существа, и они всегда склонны доверять тем, у кого уже есть поклонники и хорошая репутация. Проверенный факт: увеличить количество отзывов или обращений можно, если делать кнопки для публикаций в соцсетях на вашем сайте более заметными. Есть реальные примеры, когда простое увеличение кнопки «Поделиться» приносило на 3600% больше репостов. Еще одна уловка социального доказательства: люди любят чувствовать себя частью чего-то большего, какого-то сообщества. Если вы в вашем посту сформулируете правильный месседж, люди с радостью поделятся вашим контентом, чтобы стать частью группы.
Как влияет контент и визуальная составляющая на продвижение?
Здесь работает психология цвета, нужно всегда быть в тренде. Теперь голубой и желтый вызывают только положительные эмоции и они стали невероятно заметны каждому и всюду. В целом визуал в соцсетях по-прежнему играет ключевую роль. Важно запомнить основные правила цветового действия на психику человека, чтобы формировать нужные вам ассоциации и эмоции у человека. Помните, что нужно хорошо сочетать ваши брендовые цвета с оформлением и постами профиля. Внимательно работайте над визуалом, чтобы ваши клиенты считывали правильное послание вашей компании. От 62 до 90% оценки продукта базируется на цветах. Используйте цвета не только для ваших видео, сторис, постов и риллс, но и для устойчивой ассоциации именно с вашим брендом. Многие мировые компании четко ассоциируются с конкретным цветом или сочетанием.
