Пандемия COVID-19 — беспрецедентный глобальный кризис, влияющий на здоровье человека и экономическое благополучие по всему миру. К началу апреля 2020 года 3,9 миллиарда человек во всем мире находились под той или иной формой изоляции — это более половины населения мира.
За последние месяцы мы видим, как мировая ситуация с коронавирусом ухудшается. По мере того как кризис коронавируса углубляется во всем мире, страны используют частичную или полную изоляцию в качестве одной из основных карантинных стратегий для контроля над распространением COVID-19.
Что такое «локдаун» и чем он отличает от карантина?
Слово «локдаун» (от англ. lockdown) признано словом года согласно формулировке авторитетного англоязычного словаря Collins. Как объясняют издатели Collins, в этом году это слово «воплощает общий опыт миллиардов людей».
Слово «карантин» происходит от итальянского «сорок дней» — таким было время изоляции прибывших для предотвращения распространения чумы в итальянских портах в Средневековье и в эпоху Возрождения.
Впрочем, нынешний «локдаун» давно и далеко вышел за пределы «карантина».
Он охватывает не отдельные группы людей, а все общество, и продолжается в разных формах значительно дольше сорока дней, нарушая привычный образ жизни.
«Локдаун — чрезвычайная мера или состояние, при котором людям временно запрещается входить или выходить из запретной зоны или здания во время угрозы или опасности» (Википедия). Это также жесткая форма карантина, ограничивающая свободное передвижение в самой стране и за ее пределами. При локдауне нормально функционируют только организации, предоставляющие основные потребности и услуги.
Лица, занятые в различных профессиональных областях (таких как здравоохранение, общественные работы, правоохранительные органы и снабжение продуктами питания), которые считаются важными для здоровья и безопасности населения, могут продолжать работать вне дома во время изоляции.
Эффективен ли локдаун?
Коронавирус впервые возник в Азии, и страны, которые там были, были первыми, кто использовал изоляцию в качестве стратегии, чтобы остановить распространение вируса и защитить целостность своих систем здравоохранения.
Мы видим, что данные ясно показывают, что блокировка действительно работает как метод предотвращения вирусного распространения.
Китай был первой страной, которая ввела карантин в регионе Хубэй, где был обнаружен COVID-19. Страна сообщила о снижении уровня инфицирования с момента введения карантина, а провинция Хубэй объявила, что в течение пяти дней подряд новых случаев не было.
За два месяца ежедневное количество инфекций и смертей в Китае резко снизилось, что доказывает эффективность карантина в Ухане. После этого изоляция стала образцом для подражания другим странам в борьбе с распространением коронавируса.
9 марта Италия призвала к изоляции по всей стране, и большинство из 62 миллионов итальянцев заперлись в своих домах, пытаясь остановить распространение коронавируса. Очень скоро их примеру последовали Испания и Франция.
Южная Корея смогла сделать это без широких мер по перемещению, наблюдаемых в Китае и других странах. Вместо этого они сосредоточились на обширном тестировании, используя GPS для мониторинга и отслеживания всех, кто является носителем вируса, чтобы они (и все, с кем они контактировали) могли быть помещены в карантин.
Англия ввела свой второй локдаун 5 ноября, чтобы сдержать быстрый рост распространения инфекции и защитить свою систему здравоохранения. По сообщениям Reuters, количество заражений коронавируса в Англии упала на 30% за период месячного национального карантина. Об этом свидетельствуют результаты крупномасштабного исследования Имперского колледжа Лондона и Ipsos MORI.
Влияние локдауна на мировой маркетинг
На фоне введённых эпидемиологических мер и запрета всех офлайн-мероприятий рекламный рынок тоже ушёл на карантин.
Исследования ALLDGT.COM показывают, что стоимость рекламы в период карантина упала на 20-50% в зависимости от ниши. Объяснение простое: рекламодатели массово снижают расходы на рекламу, и рекламные площадки вынуждены снижать цены. Это происходит повсеместно, и в онлайн-рекламе, и на традиционных площадках.
Глобальная пандемия коронавируса (COVID-19) привела к изменениям в рекламе, маркетинге, рекламных расходах и средствах массовой информации, что вынудило компании и бренды пересмотреть свои взгляды на текущие и будущие рекламные и маркетинговые кампании, чтобы поддерживать стабильный поток доходов. В то время как бренды в настоящее время стремятся подобрать правильный тон во время глобальной чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, будущее предвещает изменение рынка, усиление конкуренции и спрос на творческие и агрессивные методы маркетинга.
Многие компании переоценивают свои расходы на маркетинг и средства массовой информации и переориентируют свои рекламные, маркетинговые и рекламные усилия в попытке создать устойчивый поток потребительского интереса и расходов при сохранении достаточной отдачи от расходов средств массовой информации.
По мере того, как компании пытаются решить, каким будет будущее, на первый план выходят несколько вопросов:
- Как сохранить бренд в условиях перетасовки рынков и отраслей;
- Следует ли разрабатывать новые продукты, соответствующие «новой реальности»;
- Как бороться с конкурентной средой, когда привычки потребителей коренным образом меняются;
- Как бренды могут решить проблемы потребителей по поводу здоровья, благополучия, сообщества, а также личной самореализации и смысла.
Эти проблемы поднимают несколько основных вопросов, касающихся устойчивости и стратегического планирования:
- Как может крупный и пользующийся доверием бренд разработать эффективную бизнес-стратегию, если правительство не приняло единые критерии относительно того, когда следует открывать новые предприятия?
- Как бренды продвигают продукт или услугу в разгар кризиса COVID-19 таким образом, чтобы это находило отклик у потребителей?
- Как бренд эффективно взаимодействует с потребителями после того, как страх утихает и возвращается чувство «нормальности»?
- Помимо коммуникации, как бренд привлекает потребителей к увеличению расходов на продукты бренда?
Многие отделы маркетинга и рекламы будут готовы принять вызов: продумать творческие и новаторские маркетинговые стратегии и практики, которые помогут бизнесу пройти через эту новую норму. Для брендов это означает изменение рынка из-за экономического воздействия на все отрасли промышленности; столкновение с усилением конкуренции с учетом потребительской и социальной «новой нормы»; решение проблемы устойчивости; оценка операционных вариантов и проблем, возникающих в результате стратегического планирования в условиях неопределенности; анализ вопросов репутации бренда; определение потенциальных новых продуктов и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей; сосредоточение внимания на творческих и стратегических маркетинговых кампаниях и целевой рекламе; и эффективное использование социальных сетей.
Это становится еще более важным, поскольку в результате COVID-19 ожидается, что в нынешнем и следующем году расходы на рекламу у некоторых снизятся по мере закрытия магазинов и снижения доходов. Например, одна компания по аренде жилья в Интернете объявила, что в 2020 году приостановила все маркетинговые мероприятия, чтобы сэкономить сотни миллионов долларов. Другие предприятия переориентировали свои расходы на целевой маркетинг, маркетинг, основанный на миссии, и маркетинг, связанный с конкретными причинами, чтобы лучше удовлетворять растущее потребление медиа потребителями при работе из дома. Например, 45% глобальных потребителей уделяют больше времени социальным сетям, потоковое видео в Интернете увеличилось на 26%, игровой трафик на серверах одной телекоммуникационной компании увеличился в геометрической прогрессии, а количество потребителей, использующих доставку еды и товаров первой необходимости через Интернет резко выросла.
В результате многие бренды могут стремиться оптимизировать свои маркетинговые практики, чтобы лучше отражать рост онлайн-транзакций, коммуникаций и личного времени с потребителями.
