Сегодня вопрос отказа от российских продуктов стоит остро как никогда. Даже ежемесячная подписка на их сервисы — это доход компаний, которые будут платить налоги государству — террористу.
Для поддержки украинской экономики нам следует перейти на собственную продукцию. Украина имеет достойные аналоги, о которых я расскажу далее в статье.
Huge profit
Любому бизнесу важна автоматизация процессов, интеграция с маркетплейсами, ведение документооборота. HUGE PROFIT на отлично справляется с этими задачами.
Начну с приятной новости — сервис имеет бесплатный тариф. Так что если у вас мелкий бизнес или вы только начали, то это отличная возможность познакомиться со всеми функциями и облегчить себе жизнь, организовав все процессы работы без блокнотика.
Какие задачи решает Huge profit:
- Финансовый учёт. Возможность вести несколько мультивалютных счетов, возврат товара, доходы и расходы, генерация штрих-кодов, печать чеков, ценников;
- Интеграция с почтой, маркетплейсами, ПРРО. Создание и отслеживание ТТН, загрузка товара намаркетплейс, создание фискальных чеков;
- Каналы продаж. Фильтрация продаж по каналах, определение самого прибыльного канала;
- Телеграм бот. Уведомления о статусе заказа, отчеты о доходах;
- Работа с клиентами. Программа лояльности, напоминание о днях рождения, определение постоянных клиентов.
Также Huge profit предлагает помощь службы поддержки на любом этапе работы и имеет приложение для смартфона.
Perfectum
Ещё одна созданная с любовью в Украине CRM система — Perfectum. Уже не один год компания занимает первые места в рейтинге лучших.
Её отличие в том, что она обладает как облачной, так и коробочной версией. А также имеет ERP — систему планировани ресурсов.
Какие задачи решает Perfectum:
- Полное ведение клиента. Создание лида, КП, составление договора, счета, финансовые отчеты. «Воронка продаж» и автоматическая оценка качества лидов;
- Проектная работа. Существует учёт рабочего времени, можно создавать задачи и отслеживать выполнение, есть телеграм бот, который присылает оповещения по изменениям в задачах, чаты для сотрудников, опросы;
- Коммуникации. Можно консультировать клиентов на сайте в реальном времени, модули единого чата с социальными сетями, есть отправка автоматических смс, интеграция с IP-телефонией, а также модуль “трансформация аудио в тексте”;
- Маркетинг. Рассылки, интеграция с Google Analytics,программа лояльности, можно создавать купоны, есть оценка лояльности клиентов (NPS);
- Бизнес-процессы. Инвентаризация, модуль “Ментальные карты”, позволяет моделировать бизнес-процессы (BPMN).
Благодаря глубокой проработке функциональных требований данная CRM система подходит буквально под любой род деятельности. Также компания предоствавила возможность приобретения франшизы Perfectum.
Nethunt CRM
«Сначала отношения, а только потом бизнес» — такой политики придерживается компания Nethunt CRM. Каждого клиента они считают членами своей большой семьи, а для семьи плохого не сделаешь. Также компания получила немало наград за свои труды за последний год, что и подтверждает выше сказанное.
Nethunt подходит для любого бизнеса, но если вы руководите благотворительным фондом, то вам повезло немного больше остальных. До конца года у вас есть возможность оформить бесплатную подписку на шесть месяцев, а следующие шесть со скидкой 50 %.
Какие задачи решает Nethunt:
- Клиенты. Создание карты клиента с детальной информацией, история взаимосвязи, интеграция с социальными сетями, оповещения о действиях клиента;
- Воронка продаж. Отслеживание процесса продаж, оценка стоимости лида, можно узнать время сделки на каждом этапе, прогноз прибыли, отчёты по прибыли, которые можно сортировать по менеджерам или каналам связи;
- Маркетинг. Сегментация контактов, рассылки, отчёт маркетинговой воронки;
- Команда. Контроль нагрузки, отчёты по итогу выполнения задач на почту, контроль доступа к информации.
Salesdrive
Компания основана в далёком 2012 году. За это время она усовершенствовала все свои функции и достойна вашего внимания. Уже с первого дня вы сможете полноценно пользоваться системой, так как менеджеры готовы максимально быстро и бесплатно вам в этом помочь.
Какие задачи решает Salesdrive:
- Коммуникации. Рассылки, отчёты о рекламных кампаниях, интеграция с Google.Analytics, Google.Adwords и большинством известных сервисов, интеграция с IP-телефонией, автоматическая отправка смс при заказе;
- Документы. Интеграция с банками, финансовый учёт, ведение документации и бухгалтерии внутри CRM, ведение нескольких организаций одновременно;
- Склад. Учёт остатков на складе, импорт остатков по API с 1С, выгрузка остатков на сайт;
- РРО. Виртуальная касса, создание фискальных чеков, история их создания;
- Работа с командой. Создание задач к заявкам, оповещение об изменениях, контроль времени, расчёт зарплаты, контроль доступа к информации.
Keepin CRM
Система ориентирована на малый и средний бизнес, которым нужен интуитивно понятный инструмент для автоматизации повседневных дел. Команда постоянно развивается и даже делится своими планами прямо на сайте. Во вкладке “наши планы” можно посмотреть, какие функции находятся в разработке, а какие только планируются.
Какие задачи решает Keepin:
- Лиды и клиенты. Карта клиента в один клик, история задач, вся клиентская история в одном месте, быстрое создание заказов, генерация ТТН и документов, автоматическая отправка смс при заказе, звонки с CRM;
- Визуализация продаж. Детализированная воронка продаж, можно сделать расчет маржи, себестоимости, контроль терминов по каждому этапу;
- Склад. Учёт остатков на складе, автоматическое списание и возвращение товара, формирование счетов на основании товаров в сделке;
- Финансы и документы. Неограниченное количество кошельков и мультивалютность, история платежей, учёт доходов и расходов, генерация документов, которые прилепляются к карте клиента.
Команда Keepin очень старается ради блага клиента и пытается быть максимально откровенна, рассказывая даже о собственных минусах.
Специализированные CRM
Кроме вышеперечисленных CRM систем, также следует обратить внимание и на узкоспециализированные варианты.
Beauty индустрия:
Bloknotapp
loknotapp поможет вам систематизировать записи в салон, карта клиента покажет историю визитов, а также фото услуг, которые вы предоставляли. Есть интеграция с социальными сетями, через которые можно записаться к мастеру, а также удобный интерфейс для работы со складом.
Фитнес-клубы:
Fitness PRO
Эта CRM система будет вашим помощником в управлении фитнесс-клубом. Она напомнит клиенту о предстоящем занятии, вы сможете просматривать историю визитов и данные о клиенте, которые в дальнейшем можно использовать в программе лояльности.
Организовать работу с сотрудниками будет ещё проще, ведь здесь можно следить за показателями продуктивности, создавать график работы тренеров и контролировать нагрузку.
Отельный бизнес:
Otelms
Hotel management system — это профессиональная система управления отелем клиентами которой являются Booking, Tripadvisor и Аirbnb.
В Otelms есть менеджер каналов, который поможет руководить ценами и квотами на площадках бронирования, а также модуль уборки, чтобы управлять работой горничных и технического персонала. Вы сможете отследить путь гостя на сайте, модуле бронирования и следить за отзывами гостей.
Кафе и рестораны:
Poster
Poster запускается даже на обычном планшете и будет работать если пропадет интернет.
Если у вас пока нет сайта, то его легко можно создать с помощью Poster shop — так ваши гости смогут смотреть меню и быстро заказывать доставку. Приложение помогает и на кухне, ведь повара сразу видят заказ на мониторе, не ожидая пока официант принесет его.
Стоматология:
IClinic
В IClinic можно создавать планы лечения и заполнять карты голосовым набором. Вся динамика лечения здесь в виде анимации, зубная формула позволит охарактеризовать ситуацию самым детальным образом, а с помощью онлайн регистратуры вы можете контролировать нагрузку врачей с любой точки мира.
Как видим, Украина щедра на таланты и заменить российские продукты совсем не составит труда. И несмотря на то, что привыкать к новому — всегда очень сложный процесс, но теперь это необходимо.
Если вы всё ещё не используете CRM систему, то сейчас самое время автоматизировать все процессы бизнеса, ведь от этого выиграете не только вы, но и украинская экономика.
