Чтобы помочь украинским брендам понять новый сегмент потребителей и найти подход к ним, исследовательская компания Gradus Research провела масштабное исследование жизни внутренне перемещенных лиц: места жительства, основные потребности, трудоустройство и изменения в доходе и потреблении. В общем, только по официальным данным Министерства социальной политики Украины количество ВПЛ составляет 4,6 млн по состоянию на 3 октября 2022 года, а по неофициальным — гораздо больше. И только понимая потребности и реалии жизни этого большого сегмента аудитории, бизнесы в регионах, где проживают внутренне перемещенные лица, могут привлечь их в число своих клиентов.
Преимущественно мигрируют с Востока на Запад
Больше всего мигрируют жители Востока Украины — это 61%. Второе место занимает Юг, но уже со значительно меньшим процентом — 21%. Жители Запада и Центра чаще всего остаются на своем постоянном месте жительства. А киевляне и северяне чаще декларируют возвращение домой после временной миграции.
Регионы, из которых мигрируют
Львовская область остается самым популярным направлением внутренней миграции, как в целом, и другие области Запада Украины.
Регионы, куда мигрируют
Значительно больше нуждаются в работе и безопасном жилье
65% нуждаются в деньгах — это тождественно с теми, кто остался на постоянном месте жительства. Однако целых 40% нуждаются в работе, а 29% — в безопасном жилье. Это значительно больше, чем среди тех, кто не переезжал (27% и 19% соответственно).
Наибольшие потребности
Чаще других украинцев теряют работу и доход из-за войны
Среди ВПЛ значительно низшая доля людей имеет работу — 55% (против 66% среди тех, кто не изменил место жительства). При этом 82% говорят об уменьшении дохода из-за войны — это самый высокий показатель среди всех категорий.
“Те убытки и потребности, которые актуализировались у внутренне перемещенных лиц из-за войны, делают их чрезвычайно мотивированными. Ведь они желают восстановить тот уровень жизни, который имели раньше. Именно поэтому у работодателей есть возможность найти работника не только с хорошей квалификацией, но и со стимулом работать качественно” — комментирует Евгения Близнюк, основательница и директор Gradus Research.
Изменения в доходе
Чаще чувствуют опасность, но отношение местного населения оценивают как доброжелательное
Количество внутренне перемещенных лиц, чувствующих себя в безопасности, значительно меньше, чем среди других аудиторий — 23%. Однако 85% декларирует доброжелательное отношение местного населения к себе.
Ощущение безопасности
Получают гуманитарную помощь, однако потребительская корзина не отличается от остального населения
О получении гуманитарной помощи от государства говорят 52% ВПЛ, этот показатель больше, чем у не переехавших (24%). В основном, они получают пособие в виде пищевых продуктов (77%), денег (50%), средств гигиены (27%). В то же время корзина внутренне перемещенных лиц не изменилась — ВПЛ покупают такие же продукты, что и те, кто не покидал дом из-за войны.
Что в корзине
В общем, видим, что внутренне перемещенные украинцы переживают несколько более сложные обстоятельства с работой, доходами и жильем, по сравнению с гражданами, оставшимися на местах постоянного проживания. Однако стремление вернуться к привычным условиям жизни стимулирует их быстрее адаптироваться и делает их активным сегментом аудитории, потребностям и потребительским предпочтениям которой следует прислушиваться брендам.
Опрос был проведен исследовательской компанией Gradus Research методом самозаполнения анкеты в мобильном приложении. Онлайн-панель Gradus отображает структуру населения городов в размере более 50 000 жителей в возрасте 18-60 лет по полу, возрасту, размеру населенного пункта и региона. Период проведения поля: 23-26 сентября 2022, размер выборки: 2000 респондентов.
