Вам теж знайомі компанії та бренди, коли в момент дзвінка до них вам відразу стає зрозуміло, яка фраза буде далі? Так ось, агенція маркетингових комунікацій Brain Tank вирішила попрацювати над собою детальніше та застосувати творчий підхід навіть у своєму власному голосовому меню.
Причиною будь-яких змін є проблема або замітка, яку хтось раптово знаходить і вона гризе його доти, доки не вирішиться. Таким чином у Brain Tank відбулися зміни із голосовим меню, яке тепер перетворилося на цілу креативну історію.
Надаємо слово агенції:
«Копнувши глибше складову нашого агентства, ми усвідомили, що людина має занурюватися в креативну реальність з перших гудків.» — Андрій Франчук, креативний директор Brain Tank.
Правильно підмітили
Агенція маркетингових комунікацій має звучати креативніше, ніж довгі гудки, починаючи з першого слова. Тому привітання «Шалом» — наше фірмове й описує нас, як банду, про яку знає вся Бессарабка.
Подумали та вирішили
Що необхідно передати через голосове меню всю «внутрянку» агенції — нашу душу. І зробили це так — зі своєрідним креативом. Прослухайте, наприклад, що вам відповідять, коли ви зателефонували у вихідний день:
Таке голосове меню особливе?
Однозначно так! У нашому випадку текст для голосового меню був придуманий і написаний CEO агенції, він, як батько-засновник, зміг знайти потрібні слова, що точно відображають філософію та настрій Brain Tank. Навіть у момент, коли всі оператори зайняті. Послухайте:
Фішки є і вам радимо
«Музична пауза» голосового меню так само нашого офісного виробництва. Якщо ви спробуєте набрати номер Brain Tank, то не почуєте стандартної музики Баха. Замість неї ви почуєте музичну композицію гурту «ГіперБорюсік», що була створена одного вечора у стінах агенції. Музика грає без тексту, оскільки текст дуже оголює нашу душу 🙂
Натискайте play:
А який результат цієї витівки?
З креативною реалізацією голосового меню ми одразу відсікли потік «непотрібних» дзвінків і водночас віднайшли тих, хто в нас справді зацікавлений. А приємним бонусом стали коментарі людей, що називали наше меню крутою грою.
Резюмуючи всю цю історію, можна зробити висновок, що завжди варто дивитися на себе глибше, вдивлятися в кожну деталь, адже попрацювавши над нею можна додатковим чином розкрити свій потенціал на краще.
