Платежная система на сайте — это привилегия для тех, кто разработал публичную оферту. Например, Interkassa установила требование: на сайте обязательно нужно разместить договор оферты.
Такие же требования вы найдете в условиях PayPal, Stripe, Way for pay, Liqpay, Fondy. Но не достаточно просто разместить публичную оферту на сайте. Важно детально описать способ и форму монетизации, порядок оформления покупки и оплаты, доставки и возврата товара. IT-юристы компании Stalirov&Co собрали лайфхаки разработки публичной оферты для подключения платежной системы.
5 положений, которые стоит предусмотреть в публичной оферте интернет-магазина, для подключения платежной системы:
Разберем положения на примере публичной оферты клиентов — SneakerStudio и Kava-map.
1. Способ монетизации
SneakerStudio — это площадка для продажи одежды, аксессуаров и обуви от мировых брендов. Классический способ монетизации. Но бывают и другие кейсы получения дохода. Приведем в пример публичную оферту клиента — Kava-map. Сайт предлагает услуги продвижения товаров заказчика. Для этого товар размещается на сайте https://kava-map.com. Заказчик платит за каждый клик конечного потребителя на товар или услугу. Кроме такой услуги, Kava-map создала карту кофейных заведений. Каждый клик пользователя на заведение на карте стоит заказчику определенную сумму. Детали монетизации четко отображены в публичной оферте Kava-map.
Советуем и вам посвятить пункт, а лучше отдельный раздел, вопросам монетизации. Особенно, если в вашем продукте реализована уникальная идея.
2. Оформление заказа
Опишите, что нужно сделать, чтобы оформить покупку: заполнить регистрационную форму на сайте или создать личный кабинет.
SneakerStudio сделали так:
Алгоритм действий, который вы опишите, должен демонстрировать что нет автоматического списания денег и скрытых платежей в один клик.
3. Порядок оплаты
Здесь нужно ответить на вопросы: что сделать, чтобы оплатить товар и как происходит верификация покупки. Пример пункта в публичной оферте для интернет-магазина SneakerStudio:
Советуем и вам оставить ссылки на политики платежных систем как это сделали SneakerStudio. Это дисклеймер, который устанавливает ответственность эквайрингового сервиса за денежные переводы, которые осуществляет плательщик.
Так же поступили и Kava-map:
4. Условия доставки
Кто платит за доставку? Обязательно дайте ответ на этот вопрос в договоре оферты для интернет-магазина.
5. Условия возврата
Определите сроки возврата средств. В условиях публичной оферты SneakerStudio IT-юристы написали:
Для Kava-map условия возврата описали еще детальнее:
Чаще всего клиенты обращаются к IT-юристам, чтобы подключить платежную систему и забывают, что есть множество других вопросов, которые стоит урегулировать. Больше информации о причинах разместить договор оферты читайте в статье Публичная оферта для интернет-магазина. Terms of use.
