Команда Rakuten Viber узнала, какие повседневные дела украинцев перешли в онлайн за последний год. Более половины респондентов оплачивают коммунальные услуги исключительно через приложения, еще 12% — больше не ходят в отделения банка.
Комуналка
Rakuten Viber спросил украинцев, какие привычки окончательно перешли в онлайн за последний год. В опросе в официальном канале Rakuten Viber Украина приняли участие более 27 тысяч пользователей.
Результаты опроса показали, что 51% украинцев оплачивают коммуналку через приложения. Еще 12% — полностью перешли на банкинг в телефоне вместо визитов в отделения. В то же время каждый пятый респондент (21%) делает все офлайн.
На вопрос «Что у вас перешло в онлайн в 2025 году?» ответы распределились следующим образом:
- Плачу за коммуналку через приложения — 51%;
- Перестал/-а ходить в отделение банка, все делаю в телефоне — 12%;
- Не хожу на шопинг в торговые центры, заказываю в интернете — 6%;
- Оформляю посылки в приложении почты вместо отделения — 4%;
- Звонок / видеоконсультация с врачом вместо очередей в поликлинике — 4%;
- Заказываю доставку продуктов вместо походов в супермаркет — 2%;
- Ничего, все делаю офлайн — 21%.
Примечание: методика исследования — анонимный онлайн-опрос, n>27 000. Ключевая возрастная группа — 34-45 лет, более 50% респондентов в возрасте до 45 лет.
