Rakuten Viber провел опрос, чтобы узнать, как украинцы используют искусственный интеллект, для каких целей и каким инструментам отдают предпочтение. 58% опрошенных ответили, что пользуются ИИ. Самые популярные инструменты — ChatGPT, Gemini и Copilot. Также команда узнала, что мешает респондентам пользоваться ИИ: чаще всего это опасения по поводу безопасности и бесполезные результаты.
Украинский ИИ
Rakuten Viber провел опрос среди украинцев и узнал, пользуются ли они искусственным интеллектом и для каких именно задач его используют. В опросе приняли участие более шести тысяч респондентов.
Самые популярные ИИ-инструменты
Самыми популярными инструментами искусственного интеллекта среди украинцев являются ChatGPT (85% опрошенных слышали о нем) и Gemini (64%). На вопрос «О каких из перечисленных ИИ-инструментов вы слышали?» ответы распределились следующим образом:
- ChatGPT — 85%;
- Google Gemini — 64%;
- Microsoft Copilot — 20%;
- Midjourney — 11%;
- Claude — 8%;
- Другое — 8%;
- DALL-E — 7%;
- Perplexity AI — 5%;
- Ни один — 3%.
* вопрос предполагал множественный выбор
Используют ли украинцы искусственный интеллект?
58% украинцев используют искусственный интеллект, из них 25% делают это регулярно. Ответы на вопрос «Используете ли вы какие-либо ИИ-инструменты, такие как ChatGPT, Google Gemini, Midjourney или другие?» распределились следующим образом:
- Да, но не часто — 33%;
- Да, регулярно — 25%;
- Я никогда не пользовался(лась) ИИ-инструментами — 21%;
- Я не знаю, что это такое — 12%;
- Я пробовал(а) ИИ-инструменты, но не пользуюсь ими — 9%.
Rakuten Viber также спросил украинцев, которые не пользуются искусственным интеллектом, что их останавливает от работы с ИИ-инструментами. Респонденты, которые пробовали ИИ-инструменты, но не пользуются ими, ответили следующим образом:
- Я обеспокоен(а) конфиденциальностью или безопасностью данных — 31%;
- Полученные результаты были не очень полезными — 30%;
- Я не доверяю информации, которую они предоставляют — 29%;
- Я не знаю, как это работает — 16%;
- Было сложно пользоваться — 11%;
- Они не ответили на мои вопросы — 11%;
- Другое — 13%.
* вопрос предполагал множественный выбор
Респонденты, которые никогда не пользовались ИИ-инструментами, объясняют свое решение так:
- Мне и так хорошо — 43%;
- У меня не было возможности — 25%;
- Я не уверен(а), для чего бы я их использовал(а) — 23%;
- Я не знаю, как это работает — 17%;
- Я не хочу платить — 16%;
- Я не знаю, какие инструменты доступны или где их найти — 14%;
- Я не знаю, как зарегистрироваться — 5%;
- Другое — 4%.
* вопрос предполагал множественный выбор
Для чего украинцы используют ИИ?
Опрошенные, которые пользуются искусственным интеллектом, чаще всего обращаются к нему для поиска информации (81%), работы (37%) и обучения (35%). Для каких целей украинцы используют ИИ:
- Для поиска информации — 81%;
- Для работы — 37%;
- Для обучения — 35%;
- Для идей и вдохновения — 31%;
- Для медицинских советов — 27%;
- Для развлечений — 24%;
- Для понимания объекта по фото — 22%;
- Для написания электронных писем и длинных сообщений — 18%;
- Прочее — 5%.
* вопрос предполагал множественный выбор
ИИ в Viber: как пользуются украинцы?
В апреле 2024 года Rakuten Viber запустил функцию «Краткое изложение чата», разработанную на базе технологии OpenAI. Она помогает превратить непрочитанные сообщения группового чата в краткое резюме со списком ключевых пунктов.
Пользователи рассказали, что чаще всего используют функцию в групповых чатах с семьей или друзьями (51%), в рабочих чатах (45%) и школьных (30%). Команда также спросила, каковы главные преимущества краткого изложения чата для украинцев — ответы распределились следующим образом:
- Увидеть, какие пункты обсуждались — 56%;
- Просто убедиться, что я не пропустил(а) ничего важного — 52%;
- Увидеть, какие решения были приняты — 30%;
- Увидеть, какие следующие шаги были согласованы — 18%;
- Сложно сказать — 13%.
* вопрос предполагал множественный выбор
Примечание: методика исследования — анонимный онлайн-опрос, n>6000.
