Штучний інтелект (ШІ) — одна з найактуальніших тем у технологіях, хоча для багатьох галузей це — усе ще порівняно нова та мало «вивчена» можливість. Наприклад, у закупівлях. Частина бізнесів цієї галузі відмовляються від автоматизації, бо вважають її надто дорогою або «не на часі». Інші говорять про ШІ як про нове чарівне розв’язання проблем. Але частіше […]
Сучасні маркетологи та менеджери з продажів аналізують успішність бізнесу не тільки за прибутковістю, а й за десятками різноманітних метрик. Вони відстежують середній чек, кількість завершених угод на кожному етапі воронки, популярність тих чи інших продуктів та послуг, ефективність каналів комунікації з покупцями та їхнього залучення тощо. Для цього аналізуються великі масиви даних, якими оперують фахівці, […]
Поняття «штучний інтелект» для багатьох усе ще асоціюється з різноманітними постапокаліптичними картинами: революцією роботів, зоряними війнами та ін. Але, за даними дослідження HubSpot, 63 % людей навіть не здогадуються, що користуються технологіями на основі штучного інтелекту (далі – ШІ) в повсякденному житті. Новітні розробки використовуються й у бізнесі, їх полюбляють маркетологи та спеціалісти з продажів, особливо […]
Практично кожен із нас хоча би раз у житті спілкувався з голосовим асистентом. Наприклад, телефонуючи до банку або мобільного оператора. Здебільшого постачальники товарів та послуг використовують класичні IVR-технології, коли людина спілкується із системою натисканням кнопок. Але сьогодні є зручніша альтернатива — голосові роботи на основі штучного інтелекту. Розумний бот розпізнає людську мову та веде діалог […]