Рынок недвижимости давно уже не тот, каким он был десять лет назад. Сейчас агентствам приходится крутиться, чтобы клиент вообще обратил на них внимание. Конкурентов море, информации еще больше, а пользователь давно избалован сервисами и быстрой подачей. Поэтому маркетинг риелторов стал больше похож на комплексную борьбу за доверие, внимание и лояльность. И каждый использует свои фишки, чтобы выделиться на фоне сотен других.
Современный маркетинг в недвижимости
Отдельно идёт сегмент зарубежной недвижимости. Там агентства устроили контент-гонку, потому что спрос дикий. Особенно когда речь про горячие рынки вроде ОАЭ, где многие хотят купить недвижимость в Дубае, но не понимают, с чего начинать. Поэтому агентства делают обзоры районов, показывают стройки в прямом эфире, объясняют документы, дают честные инсайты про застройщиков. Чем больше смысла, тем быстрее к ним прилетают заявки.
Продвижение real estate агентства сегодня
Агентства поняли, что старые подходы не работают. Баннеры в городе и унылые объявления на порталах дают какой-то мизерный результат, поэтому акцент сместился в онлайн. Сейчас почти все игроки рынка активно прокачивают SMM, делают контент в TikTok и Reels, ведут экспертные Telegram-каналы, где разбирают сделки, показывают живые кейсы и объясняют, что вообще происходит с ценами. Людям больше не хватает фото квартиры, им хочется истории, прозрачности, эмоций, понятной логики. Поэтому видео с “разбором планировки” или “как нас чуть не кинули на сделке” собирают аудиторию лучше, чем сухие рекламные посты.
Плюс агентства начали нормально вкладываться в персональные бренды. Сейчас риелтор должен быть почти как блогер. Он показывает свои будни, клиентов, встречи, демонстрации, рассказывает, где подводные камни, и простым языком объясняет, что к чему. Если человек чувствует, что риелтор свой, реальный, живой, то и доверие появляется быстрее. Это рабочая схема.
Крупные компании подключили тяжелую артиллерию. SEO, платный трафик, ремаркетинг, баннеры на тематических сайтах, e-mail-цепочки, автоворонки, вебинары, консультации. Всё автоматизировано, всё упаковано, всё работает на конверсию. Мелкие агентства же чаще делают упор на живой контент и соцсети, потому что это дешевле и быстрее дает результат.
Ну и самое важное — клиенты научились проверять. Поэтому агентству нужно быть прозрачным. Отзывы, кейсы, скриншоты переписки, документы, фото со сделок, реальные объекты. Без этого сейчас продвижение вообще не взлетает. Недоверие на рынке высокое, а значит, выигрывают те, кто говорит честно и показывает всё открыто.
Короче, индустрия сильно изменилась. Агентства больше не просто посредники. Они становятся медиа, экспертами, блогерами и психологами одновременно. И кто это понимает — тот растёт. Кто сидит по старинке — тот просто тонет в шуме.
Основные тренды
Многие агентства сейчас активно экспериментируют с форматом “быстрых знаний”. Это такие короткие ролики или посты, где риелтор за минуту объясняет, как проверить объект, как читать договор, что значит скрытый платеж, почему цена вдруг выросла на 10%, и так далее. Людям удобно — они листают ленту, цепляются за полезность, и агентство автоматически оседает в голове как источник информации, а не как назойливый продавец. В итоге, когда человек созревает на покупку, он уже знает, к кому идти. Это длинная игра, но сейчас работает лучше всего.
Ещё один тренд — честные разборы сделок. Агентства перестали стесняться рассказывать, где случился фейл. Такой контент вызывает доверие, потому что нет идеальной картинки. Аудитория видит, что компания реально работает, сталкивается с трудностями и решает их. Это мощнее любой рекламы, и многие агентства уже держат целые рубрики с подобными историями.
Сильно выросло влияние локальных комьюнити. В Telegram полно чатов по районам, по новым ЖК, по инвестициям. Агентства туда заходят аккуратно — сначала дают пользу, делятся аналитикой, помогают с вопросами. Когда в чате появляется человек, который спрашивает про объект, агентство спокойно получает заявку. Никакой агрессивной рекламы, просто присутствие в правильных местах. Комьюнити вообще стали новым маркетинговым инструментом, о котором еще пару лет назад никто особо не думал.
Не отстают и технологии. Некоторые агентства уже используют ИИ для подбора объектов, автоматические CRM-воронки, чат-ботов для первичного общения и даже виртуальные туры в VR. Клиенту не нужно ехать на другой конец города или же лететь в другую страну. Он открывает телефон, и ему показывают квартиру в 360 градусах. Это удобно и экономит время, а значит — повышает шанс, что клиент останется именно с этим агентством. Чем технологичнее выглядит компания — тем больше ей доверяют.
Большую роль играет репутация. Агентства активно собирают отзывы, делают подборки кейсов, публикуют “до-после” по сложным сделкам. Сейчас бэкграунд решает много, потому что рынок недвижимости — ответственное и серьезное пространство. И агентства, которые понимают это, вкладываются в репутацию так же активно, как и в маркетинг.
Отдельно стоит сказать про рекламные коллаборации. Некоторые агентства начали работать с блогерами, причём не обязательно миллионниками. Иногда микроинфлюенсер с 20-30 тыс. подписчиков приносит куда больше лидов, потому что аудитория у него максимально теплая. Он просто рассказывает, как ему помогли подобрать квартиру, и люди сразу идут изучать агентство. Это простой и рабочий инструмент, который сейчас используют всё больше компаний.
Ну и нельзя забывать про оффлайн. Хотя рынок ушел в онлайн, оффлайн всё ещё решает, если делать его правильно. Агентства проводят открытые лекции, мини-семинары по покупке жилья, выезды на стройки, дни открытых дверей. Люди любят живой контакт, и если агентство не выглядит как контора времён динозавров, а создаёт атмосферу доверия, то такие мероприятия собирают неплохой поток клиентов.
В итоге получается, что продвижение агентств недвижимости стало смесью контента, технологий, экспертности и человеческого общения. Нельзя просто дать рекламу и ждать чуда. Нужно показывать себя, освещать рынок, разбирать сделки, работать с сомнениями, создавать доверие. Кто это понимает — тот растёт, даже когда конкуренция давит со всех сторон.
