Успішна діджитал-стратегія складається із великої кількості інструментів, і для різних брендів їх набір може відрізнятися. Проте інфлуенсер-маркетинг, робота з блогерами та амбасадорами бренду останніми роками присутні майже в кожній стратегії. І популярність цього інструменту продовжує зростати.
За даними Influencer Marketing Hub, у 2020 році загальні витрати на інфлуенсер-маркетинг збільшились на 49% і досягли 9,7 млрд $. У 2021 році ми спостерігаємо таке ж значне зростання і є всі підстави вважати, що наступного року бюджети в цій галузі реклами стануть ще більшими.
Чому так? Тому що люди довіряють блогерам більше, ніж прямій рекламі та PR-повідомленням. За даними різних досліджень, у близько 80% випадків респонденти відповідають, що готові купити те, що порадив блогер. Як ефективно працювати з блогерами у 2022 р., щоб збільшувалися продажі та охоплення, розповідає founder of AMS agency Марина Колєснікова.
Founder of AMS agency Марина Колєснікова
В агентстві AMS ми співпрацюємо з багатьма блогерами для різних брендів і бачимо, як одні працюють, а інші – ні. В одного купують більше, бо він або перевірений, або дуже добре розповідає про товар. Інший класно залучає до соціальних проєктів, підвищує впізнаваність бренду, але не продає. Буває так, що для одного бренду певний блогер працює добре, а для іншого – ні. Зрозуміти, наскільки ефективним буде співпраця з тим чи іншим амбасадором можна лише шляхом спроб та помилок. Але все ж таки ми маємо кілька правил роботи з блогерами, які допомагають нам з більшою ймовірністю досягати хороших результатів для наших клієнтів.
Вибір на користь мікроблогерів
Сьогодні блогери-мільйонники, які добре виконують свої функції, зазвичай гірше продають. Причина в особливості роботи алгоритмів: чим більша у блогера аудиторія, тим меншій кількість людей із числа підписників соціальна мережа покаже його пост. Наприклад, у великого блогера пост побачить півтора відсотка аудиторії, а у маленького – сім відсотків. Тобто різниця суттєва!
У кількісному співвідношенні все одно більше людей побачать пост у мільйонника, але ми враховуємо також співвідношення бюджетів: оскільки мільйонники коштують дуже дорого, у менших блогерів, як правило, краща ефективність віддачі інвестицій.
Якість аудиторії важливіша за її розмір
За своїм досвідом ми бачимо, що важливо не тільки те, скільки людей побачили повідомлення, але і як вони зацікавилися, відреагували, прокоментували, запам’ятали, надихнулися і врешті-решт – чи купили продукт. Тому порівнювати аудиторію бренду з аудиторією блогера – одна з найважливіших умов успішної співпраці. Якщо блогер має багато передплатників, але вони не є цільовою аудиторією бренду клієнта – співпраця буде нерезультативною.
Ще один показник, який ми завжди вивчаємо, – охоплення одного повідомлення на сторінці блогера. Всі звертають увагу на кількість передплатників сторінки, але мало хто дивиться, чи ця аудиторія активна; які охоплення одного повідомлення у цього блогера. А це дуже важливо, тому що саме цим визначається ефективність рекламного бюджету. У звітах цей показник відображається як Engagement Rate або коефіцієнт залучення.
Домовляємося на тривалий час
З нашого досвіду окремо взяті пости та сторіз в інфлуенсерів уже не працюють. Людина бачить у своїй стрічці досить багато прямої реклами, щоби на неї не реагувати. Це має бути вау-ефект, щоб залучити клієнта одним повідомленням. Тому ми намагаємося будувати тривалі колаборації, спецпроєкти, щоб блогер більш нативно представляв продукт або послугу. У середовищі високого рекламного шуму один дотик зі споживачем не запам’ятовується і майже нічого не дає.
Шукаємо сторінки зі змістом
Блогери народилися у відповідь на людське бажання підглядати. Вони показували своє життя таким, яким воно є: ось я поїла, ось я вмила дитину, а так ми гуляємо. Сьогодні блогери інші, вони трансформуються, бо розуміють: те, що вони розповідали раніше, не цікаво вже навіть їм самим. І починають створювати контент іншого рівня.
Сьогодні можна стати блогером, якщо тобі є що цікавого розповісти світові. Етап, коли блогери нічого унікального не робили, а просто показували своє життя, на наш погляд, вже близький до свого завершення.
Сьогодні потрібні вузькопрофільні блогери, які обрали свій напрямок, розвиваються в ньому і за ним слідкує аудиторія. Зараз, наприклад, дуже актуальний запит на блогерів-лікарів.
