Як Volkswagen змінив правила запуску нових моделей — і чому це спрацювало.
У 2021 році, коли автомобільний ринок лише починав виходити з кризової турбулентності пандемійних років, в Україні відбулася подія, яка пізніше стане прикладом для всього CEE-регіону. Йдеться про прем’єру моделі Multivan T6.1, яку замість традиційного офлайн-заходу було реалізовано повністю у цифровому форматі. Презентація транслювалася через YouTube і доповнювалася локальними активаціями у соціальних мережах дилерської мережі.
Організацію та реалізацію всіх етапів — від сценарного задуму до координації каналів розповсюдження — вела Тетяна Грисюк, яка на той момент очолювала напрям маркетингу Volkswagen Commercial Vehicles в Porsche Ukraine. Основний акцент був не на створенні ефекту події, а на тому, щоб презентація стала ефективним інструментом для залучення аудиторії й генерації інтересу до продукту.
Тетяна Грисюк
Тетяна згадує: основний фокус проєкту був не на гучності запуску, а на його ефективності. Команда свідомо працювала над тим, щоб презентація залишила по собі не лише охоплення, а й тривалий змістовний слід — контент, який дилери могли б використовувати повторно, інструменти для залучення нових клієнтів, і цифрову присутність, що працює довше за будь-який івент.
І це спрацювало. За перший місяць відео презентації Multivan T6.1 зібрало понад 58 тисяч переглядів, а замовлення моделі зросли на 23% у порівнянні з аналогічним періодом попереднього року. Кампанія була визнана еталонним кейсом для CEE-регіону Volkswagen.
Презентація як система: від студії до дилера
Кампанія Multivan не була випадковістю — вона стала результатом стратегічного зсуву в мисленні команди. В умовах пандемії, коли класичні івенти в офлайні стали неможливими, Volkswagen в Україні не просто адаптувався — він створив новий стандарт презентації, орієнтований на довгострокову ефективність.
Тетяна керувала всім процесом — від розробки сценарію (з урахуванням вимог HQ) до фінального продакшену. Зйомки відбувалися в LED-студії, з технічним поділом на pre-recorded сегменти й live-включення. Розповсюдження охопило офіційний YouTube, пресу, соціальні мережі, і що важливо — всю дилерську мережу з 26 центрів, які синхронно комунікували запуск у своїх регіонах.
Наступний крок — Caddy 5: масштабування та конверсія
Наступна модель, Caddy 5, закріпила новий формат як ефективну бізнес-практику. Презентація зібрала понад 116 тисяч переглядів на YouTube і показала найвищий рівень конверсії в історії комунікацій VW Commercial в Україні. Запити на тест-драйв зросли суттєво, а дилери отримали готові інструменти: фрагменти відео, банери, повідомлення, що дозволили локально повторно активувати інтерес до моделі.
Я бачила завдання не просто в тому, щоб зробити один успішний запуск. Мене цікавило, як його перетворити в систему — щоб дилери мали інструмент, який працює і після івенту, і без окремих бюджетів,
— пояснює Тетяна.
Від онлайн-події до репутаційного активу
Ці запуски не тільки закрили тактичну потребу комунікації нових моделей в умовах обмежень, а й перезапустили репутаційне сприйняття бренду. Volkswagen, який раніше асоціювався передусім із практичним транспортом, почав сприйматися як digital-орієнтований, відкритий до нових форматів бренд. Особливо помітно це стало у сприйнятті молодшої аудиторії та малого бізнесу, який цінував швидкий доступ до інформації та простоту першого контакту з моделлю.
Ми звикли, що PR або маркетинг — це щось короткострокове. Але насправді кожен добре реалізований запуск — це внесок у довіру. А довіру важко завоювати лише за одну кампанію,
— додає фахівчиня.
Комунікація, що масштабується
Після цих двох запусків Volkswagen Commercial Vehicles в Україні перейшов до системної digital-стратегії комунікацій. Презентації стали не разовими подіями, а частиною ширшого контентного підходу: відео, соціальні мережі, активації з блогерами, тест-драйви в онлайн-форматі. Кожен елемент мав свою функцію в загальній екосистемі бренду — від залучення нових клієнтів до підтримки інтересу в дилерських центрах.
У підсумку:
Історія цифрових запусків Multivan T6.1 і Caddy 5 — це не лише про адаптацію до пандемії. Це кейс про переосмислення ролі комунікацій у автосфері: від великої події до гнучкої системи, яка працює одночасно на бренд, продажі та репутацію. І про те, як одна фахівчиня з маркетингу — з чіткою візією й розумінням контексту — може запустити процеси, які змінюють логіку всієї галузі.
