Mortal Facebook: Brand vs. Client

Минулого тижня в українському медіапросторі прогриміло аж 2 репутаційних скандали, розглянувши які, ми відмітили деякі закономірності. В обидвох випадках мова йде про сервіс й ставлення компаній та людей в них до своїх клієнтів. Коротко нагадаємо суть того, що відбулося: В першій ситуації співробітниця компанії зробила на особистій сторінці в Facebook допис, вже видалений. Там у […]