Мария Цыплёнкова, автор на Marketer

все статьи автора

01.05.2021

Маркетинговые уловки Tiffany: за что клиенты платят премиальные цены

Отказать в скидке президенту США, вынудить мужчин покупать специальное кольцо на помолвку, превратить обычную голубую коробочку в культовую вещь — это еще не все, чем известен бренд Tiffany. На протяжении всей истории компания позиционировала себя как премиальную. И добилась того, что люди готовы платить за украшения с надписью Tiffany на порядок больше, чем за товары […]

1370

ШМ

Бренды

18.04.2021

Обогнать Apple и стать лидером на рынке потокового аудио: стратегия Spotify

Изменить способ потребления музыки, ввести новаторские маркетинговые подходы и стать лидером рынка потокового аудио — все это достижения шведской стриминговой платформы Spotify. В 2019 году сервис получил 31% от общего дохода и 35% от числа платных подписок на рынке потоковой музыки, оставив позади Apple Music (24% от общего дохода и 19% от числа платных подписок). […]

1452

Бренды

10.04.2021

Когда жареная не только котлета: топ скандальных рекламных кампаний Burger King

«Говорите обо мне, что хотите, главное, фамилию не перепутайте», — такого принципа придерживается сеть фастфуда Burger King. Сарказм, провокации, троллинг конкурентов — обычные методы маркетологов бренда. Рекламные кампании Burger King раздражают, смешат, удивляют и возмущают. Их бурно обсуждают журналисты и пользователи соцсетей, им регулярно присуждают львы на каннском фестивале рекламы. Предлагаем разобрать хайповые кампании бренда […]

1178

ШМ

Бизнес

06.03.2021

Королева Кремниевой долины: как Маргит Веннмахерс перевернула мир стартапов

Ее влияние на мир стартапов и инвесторов сравнивают с влиянием Джобса на Apple. Она стоит за кулисами взлета Clubhouse. СМИ мало пишут о ней, зато много — о ее клиентах, среди которых Airbnb, Netflix, Pinterest, Facebook, Twitter. Официально Маргит Веннмахерс — маркетолог и партнер одного из крупнейших венчурных фондов Andreessen Horowitz (или a16z). Неофициально ее […]

1169

Бренды

06.02.2021

Сломать бизнес-модель: как Tesla стала самым быстрорастущим брендом в мире и почему автогигантам сложно его догнать

Автомобили Tesla чаще сравнивают с iPhone, чем с Mercedes, а саму компанию — с технологическими гигантами вроде Google или Amazon. По итогам 2020 года Tesla признана самым быстрорастущим брендом в мире. И, несмотря на конкурентность отрасли, остается ведущим производителем электрокаров. Почему компания обходится без традиционного маркетинга, в чем секреты популярности Илона Маска и как клиенты […]

1187

Маркетинг

19.12.2020

Лучшая рождественская реклама-2020: любовь, ностальгия и немного коронавируса

31 год подряд американский производитель шоколада Hershey показывал перед Рождеством одну и ту же рекламу: шоколадные конфеты в виде разноцветных колокольчиков играли We Wish You a Merry Christmas. Но в этом году компания изменила традицию. В новом видео пение колокольчиков прерывает маленькая девочка: она хватает одну конфету, чтобы украсить ею печенье. Кто бы мог подумать, […]

842

Бренды

28.11.2020

Как консерватизм мог уничтожить McDonald’s: история самого дорогого фастфуда в мире

1954 год, небольшой городок Сан-Бернардино в Калифорнии. В 11 утра на парковке возле закусочной собирается около сотни машин. Водители по очереди подходят к раздаточному окну и через несколько секунд возвращаются с гамбургерами, напитками и картофелем фри. За этой сценой наблюдает коммивояжер Рэй Крок, который продал небольшой закусочной сразу восемь мощных миксеров. Через несколько десятилетий он […]

1274

Бренды

17.10.2020

Онлайн-медитации с овцами и дома для удаленной работы: как Airbnb удалось выжить в кризис

«Мы потратили 12 лет на создание бизнеса и потеряли почти весь его за четыре-шесть недель», — признается сооснователь и исполнительный директор Airbnb Брайан Чески. Хотя 2020 год не пощадил туристическую отрасль, Airbnb удалось выжить и адаптироваться к кризису. С чего началась история компании и почему в 2020-м ей пришлось пойти наперекор своей миссии, расскажем в […]

770

Бренды

11.07.2020

Эффект Starbucks: что заставляет клиентов покупать кофе по завышенным ценам

Любое упоминание о Starbucks заставляет кофеманов кривиться: как можно платить 3-4 доллара за посредственный латте? Тем не менее, каждую неделю жители 72 стран совершают в Starbucks около 90 миллионов покупок. Попробуем разобраться, чем сеть кофеен привлекает клиентов. Начало истории: новая культура потребления кофе В 1971 году трое друзей — Гордон Боукер, Джерри Болдуин и Зев […]

2793

ШМ

Xiaomi: формула успеха «китайского Apple»

Бренды

04.06.2020

Триатлон от Xiaomi: формула успеха «китайского Apple»

Товары по себестоимости, создание пользовательского комьюнити и модель триатлона — киты, на которых держится бизнес-модель компании Xiaomi. За десять лет на рынке «китайский Apple» установил несколько рекордов и создал одну из самых больших в мире экосистем продукции — от кастрюль до скутеров. Начало истории: китайский софт на замену Google-сервисам В 2010 году китайский программист и […]

1207

ШМ

Авторские статьи

06.05.2020

Новые потребительские привычки: что будет с онлайн-сервисами после карантина

Стрижка в FaceTime или ремонт микроволновки в Zoom — карантин рождает всё новые тренды и радикально меняет модель потребления продуктов. Но станет ли эта модель привычной? Попробуем разобраться, почему изменилась психология покупателей и какие инновации выживут в стрессовых условиях. Онлайн-тренды: «вызов» специалиста на дом Если развитие электронной коммерции и потокового видео во время карантина просто […]

1598

Бренды

13.04.2020

«Бренды должны быть невероятно осторожными»: восемь советов по маркетингу во время коронавируса

Треть потребителей, опрошенных агентством Edelman, уже отвернулась от брендов, которые не отреагировали на глобальный кризис, а две трети могут отвернуться в будущем. Пандемия коронавируса стала лакмусовой бумажкой на проверку искренности и гуманности компаний. Почему нельзя игнорировать происходящее, уместно ли шутить на тему вируса и как проявлять эмпатию, расскажем в статье. Чего хотят потребители Американская компания […]

745

Авторские статьи

13.03.2020

Коронавирусные скидки: как бренды зарабатывают во время пандемии

«У нас есть туалетная бумага», «Лови «Корону» у себя дома», — в разгар эпидемии маркетологи активно генерируют новые и не всегда удачные УТП. Как глобальный карантин изменил поведенческие привычки покупателей, какие тренды появились в продажах и как брендам реагировать на пандемию, расскажем в статье. Кто в выигрыше: электронная коммерция и облачные сервисы Пандемии стимулируют инновации и […]

4685

Бренды

16.02.2020

Экономия, хайп и агрессия: маркетинговая стратегия Ryanair

«Если вы не можете найти низкие тарифы у Ryanair, вы идиот», — говорит руководитель авиакомпании Майкл О’Лири. Пожалуй, это все, что нужно знать о политике самого крупного лоукостера Европы, который предлагает дешевизну взамен вежливости и заботы о клиентах. Почему пассажиры не любят Ryanair, но продолжают покупать билеты, расскажем в статье. История компании: модель американского лоукостера […]

1658

Бренды

26.01.2020

Антимаркетинг Zara: как бренд управляет покупателями и продает на миллиарды евро

Zara — самый крупный и прибыльный ритейлер одежды в мире. При этом компания тратит на рекламу всего 0,3% прибыли. В чем секрет? В центре бизнеса находится не бренд, а клиент. Его мнением интересуются, его пожелания учитывают, ему продают не только продукт, но время и удобство. Какие маркетинговые инструменты использует Zara, расскажем в статье. История Zara: […]

6057

ШМ