Одной особе утром в трамвае сказали: «Куда лезешь, коза!» После этого в салоне начался скандал. Вечером дома она услышала: «Ах ты ж моя козочка». В результате — приятный вечер для всей семьи. После анализа ситуаций напрашивается вывод: животное одно и то же, а реакция — разная. Это называется «эффект фрейминга». От восприятия слов зависит дальнейшее […]
Слово «бренд» пришло в английский из норвежского языка, где оно означает «клеймо». Одно из значений данного термина — «торговая марка», то есть знак производителя какой-либо продукции. В результате эволюции производственных процессов и международной торговли марка стала развиваться в нечто большее. Это уже не просто линейка изделий с какими-то характеристиками. После выхода на определенный уровень качества […]
Афинити-индекс — это отношение рейтингов по целевой (ЦА) и базовой (БА) аудитории. Или результат деления процентной доли объектов с заданными характеристиками в какой-то группе, выделенной из общего количества, к доле таких же объектов в этом самом общем количестве (в «целом»). Синонимы термина: аффинити, индекс соответствия, affinity index, aff. Зачем это нужно? Афинити индекс — эффективный […]
Реклама, как известно, двигатель торговли. Все ее разновидности — объявления, красочные щиты на стенах домов, короткие сюжеты «по телевизору», сувениры, брендовые стенды, дегустации продукции и многое другое, можно поделить на две группы: ATL (над чертой — above the line). Сюда входит реклама наружная (плакаты на многоэтажках, расположенные вне помещений билборды, призматроны, медиафасады и др.). А […]
HoReCa — это услуги и продажи с употреблением купленного на месте приобретения. Термин составлен из первых слогов популярных заведений данной категории: HOtel + REstaurant + CAfé (или CAtering, кому как больше нравится). Что это значит, если объяснить простыми словами? Например, в гостинице постоялец платит за номер (т.е., покупает право временного пользования) и заселяется. Все в […]
Анализируя сайт с помощью различных SEO-инструментов, проводя сравнительный анализ своего ресурса с сайтами конкурентов, мы постоянно видим показатель Page Authority (PA). Сегодня разберемся, насколько он важен, что на него влияет и как его можно улучшить. 1. Что такое РА (Page Authority)? Авторитет страницы (Page Authority) — специальный индикатор, разработанный компанией Moz. Цель — показать, насколько […]
FOMO — навязчивое опасение упустить что-то (Fear Of Missing Out). Это ощущение тревожности, по причине того, что человек не узнает вовремя важную информацию. Поводом может быть информация, события, опыт, выгода, или просто, что-нибудь интересное (фильм, тусовку, концерт, презентацию). FOMO проявляется в ощущении необходимости быть все время на связи и наблюдать действия других людей. Как работает […]
Я лучше всех в мире умею писать статьи для интернета. Я лучше всех разбираюсь в рыбалке на спиннинг. Я лучше всех ориентируюсь в раннем блюзе… Когда вы слышите или читаете подобные моменты, скорее всего, вы лицом к лицу встретились с эффектом Даннинга-Крюгера. Если крепкий профессионал говорит или считает, что ничего не знает и не умеет […]
Конечно, самый легкий и безопасный способ купить криптоактивы — это биржи. Этот метод самый распространенный среди новичков в криптообразовании, но пользователи, предпочитающие децентрализованный подход к покупке и продаже активов, часто используют peer-to-peer торговлю. Действительно ли торговля без посредников настолько выгодна, как о ней говорят. В этом вопросе разобралась компания украинского сервиса GEO Pay. Что такое […]
Таргетолог — специалист по рекламе в социальных сетях. Термин «таргетолог» произошел от английского target — цель. Речь идет о рекламе, настроенной на определенную целевую аудиторию, это важно, потому что лучше всего реклама работает с заинтересованными людьми. Рекламировать можно что угодно, но точное нацеливание (таргетинг) обеспечивает успех кампании. В этой статье мы подробно разберем, кто такие […]
То как вы решите продвигать ваш бизнес или товар может во многом повлиять на успешность вашей маркетинговой компании. Выбор между двумя популярными маркетинговыми стратегиями зависит от типа бизнеса и продукта, который вы продаете, а также от того, какого типа клиентов вы намерены привлечь. Транзакционный маркетинг направлен на обеспечение разовой продажи от большого количества клиентов, в […]
Каждый бренд состоит из нескольких составляющих: визуальные активы, такие как логотипы, цвета, упаковка, дизайн, а также имидж бренда, ценности бренда, репутация и статус бренда на рынке. Все эти активы бренда влияют на то, как потребители воспринимают бренд. Все компоненты бренда используются для создания ценности бренда. Маркетологи и специалисты по брендингу должны обращать внимание на создаваемую […]
Дискуссии о том, что важнее (полезнее, нужнее) бренду – маркетинг или PR – активно ведутся в профессиональных сообществах каждый раз, когда появляются новые кейсы по работе тех или иных инструментов. Вопросов действительно много: что лучше продает, что нужно на старте нового бизнеса, что эффективнее, что лучше воспринимается аудиторией. Кто-то считает, что маркетинг и пиар – […]
Push и Pull маркетинг являются ключевыми элементами комплексной стратегии продвижения товаров. Как они работают? Приведем краткий наглядный пример из жизни многих потребителей. Вы захотели купить новый ноутбук. Вначале вас необходимо изучить существующие предложения на рынке ноутбуков. Вас «втягивают» благодаря рекламе и маркетингу в рассмотрение определенных брендов. Затем «подталкивают» к выбору подходящего варианта. Вы принимаете решение […]
В наши дни конкуренция на рынке неизбежна. Знаете ли вы какую позицию занимает ваш бренд по сравнению с другими компаниями? Хотя важно отслеживать рентабельность инвестиций в PR и маркетинге, вам также необходимо внимательно следить за успехами других бизнесов. Сегодня маркетологам доступно множество платных и бесплатных инструментов для изучения поведения конкурирующих компаний на рынке и тестирования […]
Интернет-маркетинг сейчас на подъеме и, по всем прогнозам, его популярность будет расти. Почему? Потому что в нашей стране интернет-рынок находится на стадии развития, еще далеко не все отрасли его освоили и конкуренция не так высока, как, например, на западе. Благодаря этому сейчас войти в маркетинг может практически каждый желающий и за умеренные деньги. Другое дело […]
Инсайт и инсайд — заимствованные слова, которые в русском языке отличаются одной буквой, при этом их значение существенно разнится. Случается слышать, что люди их путают, чтобы не допускать досадных ошибок, давайте разберем, что значат эти термины, и как правильно их употреблять. Инсайд, инсайдер, инсайдерская информация Inside (инсайд) — происходит от английского «внутри» и может быть […]
Франшизы захватили весь мир. С одной стороны, абсолютно неоригинально и неинтересно, что и у меня в родном городе, и в центре Мадрида есть клонированные кофейни. Кругом «по-домашнему в тапочках», с другой стороны, если умеют варить сносный кофе, то все не так уж и плохо. Привычное качество и цены, удивления конечно не будет, как и разочарований. […]
Торговля переходит в сеть, и за этим объективное будущее. Естественно, все это накладывает сложности: чтобы продукт и сайт увидели покупатели, нужно показать их людям и для этого сильно постараться, ведь в интернете высока конкуренция. Для продвижения используют различные технологии и приемы, например: SEO оптимизацию, прокачку поведенческих факторов, закупку ссылок, настройку рекламы, партизанский и партнерский маркетинги. […]
Этот мини-словарик будет полезен не только паблишерам, но и рекламодателям, маркетологам и всем, кто интересуется продвижением в интернете. Паблишер (Publisher) — издатель, владелец ресурса или посредник, который публикует контент для продвижения. Ad Inventory, другими словами, рекламный инвентарь или открытое пространство — доступное для рекламы информационное место на сайтах издателя. Ad Server или открытый сервер — […]
Каждый владелец компании точно знает, что привлечение нового клиента обходится гораздо дороже, чем удержание старого. Но для его удержания нужно удовлетворить все его потребности, тогда клиент будет счастлив и обязательно порекомендует вас свои друзьям, и вернётся к вам за повторной покупкой. С помощью регулярной оценки индекса удовлетворенности клиента вы можете выявить наличие эмоциональной привязанности к […]
Уровень вовлеченности — один из основных показателей любой маркетинговой кампании в социальных сетях. Но что такое хороший уровень вовлеченности? При таком большом количестве маркетинговых каналов и показателей, которые необходимо отслеживать, маркетологам может быть сложно понять, что представляет собой хороший уровень вовлеченности. Давайте разберемся что такое показатель вовлеченности или Engagement Rate (ER), какие показатели вовлеченности в […]
KPI — одни из наиболее часто используемых целей в организациях по всему миру. Они являются важнейшим компонентом роста организации и долгосрочного успеха. И хотя это такая фундаментальная цель для многих организаций, KPI часто неправильно понимают и используют неправильно. Что такое KPI? KPI (Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI)) — это количественный показатель того, […]
Знаете ли вы, что 86% покупателей регулярно переключаются между двумя и более каналами? Они не просто «переходят» из одного магазина в другой, они переключаются по нескольким каналам во время покупок, от настольных компьютеров до смартфонов и планшетов, от сайтов электронной коммерции до мобильных приложений. Вот почему 87% розничных продавцов считают, что омниканальная маркетинговая стратегия приоритетна […]
Любая трата денег — это потеря с точки зрения клиента. А кому охота отдавать свои кровные? Именно поэтому 97% потребителей не готовы приобрести товар с первого посещения сайта. Исследование маркетингового агентства The Marketing Blender показало, что среднее количество контактов для успешной продажи — от 3-х до 5-ти. 63% опрошенных заявили, что им нужно услышать предложение […]
Один ученый сказал: «Мы живем на узкой прибрежной полосе между хаосом и неизвестностью», и нужно признать, что он был прав. Нет никакой гарантии того, что наши надежды и старания будут иметь хоть какое-то значение через год, час или минуту. Все может рухнуть прямо сейчас. Это относится к политике, сфере здоровья, личной жизни и, конечно, бизнесу. […]
Амбассадор в маркетинге — это не смесь кофе, хотя маркетинга без этого напитка, наверное, не бывает. Слово «амбассадор» переводится с французского как «посол» или «посланец» и появилось в дипломатии. Относительно недавно этот термин перешел в бизнес и указывает на представителя какого-либо бренда. Чаще всего таким послом становится звезда, спортсмен, музыкант или блогер. То есть амбассадор […]
Мы составили список маркетинговых терминов, которые, по нашему мнению, должен знать любой маркетолог на пороге 2021 года. Возможно, вы уже знакомы с некоторыми или даже большинством из этих терминов, поскольку многие из них не новы. Однако это не значит, что они менее актуальны. Цифровой маркетинг Цифровой маркетинг — это любая форма общения, направленная на то, […]
Бизнес в В2В сегменте требует особого подхода к потребителю, который четко знает, чего хочет и что для этого нужно сделать. Вам постоянно нужно «держать руку на пульсе», чтобы понимать, решает ли ваш продукт проблему клиента, помогает ли делать его работу комфортней, и не пора ли вам адаптировать свое предложение к его новым потребностям. А если […]
Для того, чтобы правильно определить и поставить цели команде — недостаточно просто указать направление движения. Наиболее распространенные методики — SMART и OKR. Что это такое, чем они отличаются и могут ли сосуществовать в одном проекте? SMART — методика, которая позволяет конкретизировать любую цель или задачу. Это аббревиатура, которая расшифровывается как specific, measurable, attainable, relevant и […]
Что может быть общего у hip hop культуры и организации мероприятий? Каким бы странным это ни казалось — сэмплинг. В...
Репутация компании играет решающую роль в процессе рекрутинга, особенно в условиях современного украинского рынка труда. В мире, где информация распространяется...
Может ли искусственный интеллект заменить человека в различных сферах деятельности? Кажется, этот вопрос звучит чуть ли не каждый день. Однако...
В 2024 году 15 украинских IT-компаний вошли в список лучших аутсорсеров мира. Отрасль аутсорсинга активно развивается и остается привлекательной для...
Однажды в вашей жизни настанет этот момент. Вашим партнером в проекте станет государственная структура. Для неподготовленных умов это может быть...
Этот случай до сих пор вызывает у меня холодок, когда упоминаю о нем. И дело здесь не только в деньгах,...
В жизни самое прикольное случается, когда делаешь что-то по фану. Именно так сложилось и у меня — почти все, что...
В эпоху непредсказуемого будущего способность лидера вести команду требует не только стратегического мышления и гибкости, но и уважения со стороны...
История о том, как локальные медиаиздания хотели, чтобы Meta и Google платили им деньги. И как Meta доказала, что это...
На недавней конференции Google Marketing Live 2024 (Конференция по маркетингу 2024) руководители продуктов Google собрались, чтобы объявить о своих последних...
Регулирование криптовалютного сектора – это важнейший шаг в развитии промышленности, принятии технологии на государственном уровне. Он способствует выведению цифровых активов...
Есть бизнесы, смотря на которые возникает ощущение, что они вообще не заботятся о рекламе, маркетинге и привлечении аудитории. Тем не...
В эпоху цифровизации и повышенной конкуренции ключевые показатели производительности — неотъемлемая часть стратегического управления любой компании. Они помогают оценить эффективность...
Все иногда устают от работы, а в голове у нас время от времени могут появляться мысли об увольнении. Но это...
Когда мы управляем компанией — мы в первую очередь работаем с людьми. И не всегда все идет гладко. Если вы...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
У многих людей Saab ассоциируется с автомобилями. На самом деле бизнес начался с производства самолетов: название компании расшифровывается как Svenska...
Французская группа компаний электроники Thales — не на слуху у массового потребителя. Но с ее продукцией ежедневно сталкиваются миллионы людей...
В 2011 году немецкий Rheinmetall гордился тем, что помогает усиливать военный потенциал россии. Сегодня компания стала одним из крупнейших поставщиков...
Under Armour — американский гигант спортивной одежды, который поддерживает лучшие американские команды и спортсменов с начала 1990-х годов. Теперь и...
Самолеты F-16 должны скоро поступить в Украину. Их первый разработчик — американская корпорация General Dynamics, история которой началась в XIX...
Gillette известен не только изобретением безопасной бритвы, но и своим маркетингом. В компании, история которой насчитывает более сотни лет, изначально...
2024 год начался для Apple не очень удачно: впервые за три года компания опустилась на второе место в топе самых...
В этом году американскому производителю игрушек Mattel исполняется 79 лет, а одному из самых известных его продуктов — Barbie —...
Разговор двух подруг: — Что ты в нем нашла? — Он хорош. — Да он же… и еще он… и...
Название Novo Nordisk ничего не говорит большинству потребителей, но продукты компании — препараты Ozempic и Wegovy — безумно популярны среди...
Древнегреческий философ Зенон Элейский, живший в V в. до н. э., создал более 40 апорий (апория — греч. «безысходность»), в...
В начале полномасштабного вторжения россии в Украину криптовалютное сообщество продемонстрировало беспрецедентное единство в поддержке Украины. Ведущие биржи заявляли о прекращении...
Продавать можно по-разному. Несколько устаревший, но все еще довольно распространенный вариант заключается в том, что продавец выкладывает товар, например, электродрель,...
Современная индустрия лайвстриминга уже давно перестала быть исключительно «мужским клубом» — сейчас на стриминговых платформах появляется все больше девушек-инфлюенсерок, которые...
E-commerce развивается бешеными темпами, и конкуренция в этой сфере становится все жестче. Глобальный e-commerce уже превысил 6 триллионов долларов, и...
75% компаний используют ИИ для выполнения рутинных рабочих задач. «Умные» программы способны не только темы для блога набросать или пост...
Новые каналы в Telegram растут медленно, пользователи подписываются охотнее на проекты, где уже есть люди. А где их взять, когда...
VIVID обновляет свою визуальную айдентику, отражая новое направление развития и инновационный подход. Новый стиль подчеркивает фундаментальность агентства и его способность...
METRO Украина запускает Шуршдни — мегаскидочный период, когда покупки становятся настоящим событием. Рекламную кампанию разработало креативное агентство I AM IDEA,...
Несмотря на все потрясения, которые постигли блогеров в 2024 году, те, кто на самом деле хочет вести канал на YouTube...
Креативное агентство Brain Tank представило концепцию реорганизации Национального музея «Чернобыль», которая имеет целью превратить его в современное и интерактивное пространство,...
Ключевые слова — это фундамент успешного продвижения в поисковых системах. Если правильно подобрать и оптимизировать ключевые слова, сайт получит больше...
Uklon представил новую информационную кампанию, направленную на украинцев, которые стремятся к профессиональному развитию и открыты к новым возможностям. В ней...
В мире, где люди принимают множество решений о покупке, реклама перестала быть просто инструментом продаж — она стала драйвером экономического...
Организация мероприятий — это не только о концепции и сценарии, но и о выборе правильной локации. Но давайте будем честными:...
Сейчас как никогда изучение иностранных языков — самое главное для людей любого возраста. Сейчас на языковых курсах можно встретить одновременно...
Мережа центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес та мережа мультимаркетів «Аврора» оголосили про старт прийому заявок на освітньо-грантову програму «Траєкторія 2», щоб...
Бесплатный курс «От начинающего до эксперта в ИИ», разработанный Netpeak Group при поддержке Министерства цифровой трансформации и Министерства образования и...
23 января агентство digital-маркетинга Inweb запустило бесплатный курс «Делаем сайт для NGO: структура и контент». Курс базируется на опыте Inweb...
В 2024 году 1,122 выпускников онлайн-академии ИТ-профессий Mate academy сделали первый шаг в карьере, начав работать на junior-позициях. Мы собрали...
Министерство образования и науки Украины и группа IT-компаний Netpeak Group заключили меморандум о сотрудничестве. Цель — внедрить в образовательный процесс...
Prometheus объявляет последний набор на программу бесплатной переквалификации и предлагает украинцам, которые потеряли работу из-за войны, выбрать одну из шести...
Совместно со специалистами-мебельщиками национальная платформа новых знаний и навыков Дія.Освіта представляет два новых сериала, чтобы украинцы научились основам профессии оператора...
С 1 октября официально завершилась вступительная кампания 2024, а уже 18 ноября Министерство образования и науки представило к общественному обсуждению проект...
Работа в сфере Digital приносит наемному специалисту от 15 000 до 70 000 гривен и 150 000 гривен тому, кто...
В последние годы в Украине существенно уменьшилось количество школ. Образовательный портал Education.ua проанализировал данные Института образовательной аналитики и выяснил, что...
Сегодня в мире финансов и инвестиций знания – это ключ к успеху. Ввиду стремительного роста популярности криптовалют повышение криптограмотности становится...
Prometheus объявляет второй набор на Программу бесплатной переквалификации под ключ и предлагает новые возможности для украинцев, оставшихся без работы из-за...
В 2019 году медали получили более 10 тысяч выпускников, а в 2024 — более 24 тысяч одиннадцатиклассников. Образовательный портал Education.ua проанализировал...
Группа IT-компаний Netpeak Group анонсирует запуск бесплатного курса "От начинающего до эксперта в ИИ". Курс создан для всех, кто стремится овладеть работой...
Несмотря на все вызовы, рынок труда демонстрирует чрезвычайную устойчивость. В феврале 2025 года работу искали едва ли не самое большое...
Женское предпринимательство в Украине стремительно набирает обороты, играя важную роль в экономическом развитии, устойчивости и восстановлении страны. Несмотря на сложные...
Доступные садики — это реализация права на образование для детей и возможность вернуться на рынок труда для их родителей. Исследование...
Домашні архіви та сімейні історії можуть бути джерелом нашої національної спадщини – тих маленьких частинок, які разом формують нашу культуру...
С начала полномасштабного вторжения 71% украинцев присоединились к волонтерской помощи армии, внутренне перемещенным лицам или пострадавшим от войны. Волонтерство охватило...
Малый и средний бизнес (МСБ) играет ключевую роль в экономике Украины, составляя 99% от общего количества предприятий, 51% ВВП и...
Креативное агентство MOKO Digital разработало серию анимационных роликов об ответственном отцовстве и психическом здоровье мужчин для проекта «ТатоХаб», который реализуется...
За почти три года войны украинское общество существенно изменилось, что показывает динамика социологических опросов. Миграционные настроения стабилизировались, подавляющее большинство граждан...
В честь юбилея гастролей, которые познакомили со «Щедриком» весь мир, американские звезды с украинскими корнями ― номинантка на премии «Оскар» и...
Букмекеры уже во всю принимают пари на бой Александр Усик vs. Тайсон Фьюри. Прогнозы на реванш и коэффициенты на главный...
Rakuten Viber провел опрос, чтобы узнать, сколько времени дети проводят в интернете и ограничивают ли их в этом взрослые. 68%...
Скоро Рождество и Новый год! Поэтому предпраздничные ощущения радуют и придают сил многим из нас. Конечно, для украинцев лучшей новостью...
3 грудня Zagoriy Foundation провели у Києві одну з найбільших конференції про корпоративну соціальну відповідальність — «Небайдужі». Подію присвятили Щедрому...
Институт поведенческих исследований American University Kyiv и Исследовательская лаборатория Rating Lab представили аналитический отчет «Барьеры и стереотипы: Почему люди избегают...
Большинство украинцев считают смену профессии реальным шагом к улучшению качества жизни. Более 64% респондентов готовы освоить новую специальность, чтобы остаться...
С появлением мощных инструментов на базе ИИ, таких как ChatGPT, Google Gemini, Claude AI и LLaMA, мир захватила новая волна...
Современные планшеты давно перестали быть лишь средством для просмотра видео или чтения книг. Они стали незаменимыми помощниками в работе, учебе,...
Среди множества видов техники американского бренда Apple наиболее известным по праву считается iPhone. В свое время он совершил настоящую революцию...
Что, если бы ваши сообщения, контакты и данные принадлежали только вам? [caption id="attachment_53943" align="aligncenter" width="1000"] Use Case-митап[/caption] Каждый год мы...
Шестнадцать лет назад был запущен блокчейн — Bitcoin. Он стал первой системой в мире, которая способна проводить финансовые транзакции независимо...
В эпоху, когда цифровая безопасность и ВИРТУАЛЬНАЯ ЦЕНОВАЯ ВОЛАТАЛЬНОСТЬ имеют первостепенное значение, появление смартфонов с криптотехнологиями является значительным шагом вперед...
В последние месяцы я наблюдаю интересную тенденцию: все больше проектов пытаются интегрировать ИИ-агентов в блокчейн-решения. Однако, когда мы говорим о...
Сколько времени у тебя уходит на оформление контента? Найти иконку, вырезать фон, подобрать цвета... И вот ты уже потратил несколько...
Мобильные прокси серверы помогают пользователям безопасно работать в интернете. Однако сегодня выбор таких инструментов довольно большой и пользователям необходимо наперед...
В современном бизнесе качественное обслуживание клиентов – ключевой фактор успеха. Потребители ожидают быстрых ответов и удобного сервиса, поэтому компании активно...
Ниша криптопроектов в Telegram является одной из самых динамичных, ведь именно здесь сосредоточена значительная часть криптоаудитории. Если расширить географические рамки...
Трейд-ин – это удобная программа обмена старого устройства на новое с доплатой. Если вы планируете купить iPhone 16 Pro, трейд-ин...
Появление DeepSeek называют «мощным землетрясением в сфере искусственного интеллекта». Объявление стоимости его создания, в десятки раз меньшей, чем разработка ChatGPT, обвалило...
Компания DeepSeek стала вирусной на этой неделе после того, как ее модели искусственного интеллекта заставили аналитиков с Уолл-стрит и технологов...
Держите подборку ИИ-инструментов с бесплатной версией 2025 года, которые повысят эффективность работы и возьмут на себя рутинные процессы. Для удобства...
Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email