Автор статьи: Снижко Александра, студентка Национального университета «Киево-Могилянская академия» и стажерка PR-агентства M&P Communications

Согласно исследованию Mental Health America (2024), представители поколения Z (к которому принадлежит большинство современных студентов-стажеров) испытывают самый низкий уровень психологической безопасности на рабочем месте. Около 63% молодых специалистов признаются, что не чувствуют уверенности, когда высказывают свое мнение коллегам. И около 60% считают, что не могут быть собой на работе, не сталкиваясь с негативными последствиями.

Поэтому неуверенность на рабочем месте — это не какая-то индивидуальная проблема, а скорее системная особенность адаптации нашего поколения.

Университетские лекции дают базу, но на практике детали, на первый взгляд незначительные, могут существенно отличаться и напрямую влиять на результат. Именно в это время неуверенность может стать вашим постоянным спутником. Однако в процессе я поняла, что страх тормозит развитие сильнее, чем сами ошибки.

Как начать контролировать это состояние, чтобы практика стала полем для развития, а не местом постоянного стресса? Поделюсь собственными выводами.

Неуверенность на старте — это нормально

Когда я сидела рядом с опытными коллегами, мне казалось, что любые мои идеи ужасны, поэтому лучше просто молчать. Но на самом деле от стажера не ждут каких-то мгновенных гениальных идей. Здесь важнее продемонстрировать, что вы находитесь внутри процесса и готовы учиться.

Неуверенность — признак выхода из зоны комфорта. Но это и есть место для развития.

Ошибка — это не приговор

Последние данные от PR.co (2025-2026) свидетельствуют, что 60% PR-специалистов чувствуют себя перегруженными ежедневно или несколько раз в неделю. А главными факторами регулярного стресса являются смена приоритетов и внезапные срочные запросы.

Для стажера этот темп работы только усиливается из-за отсутствия опыта. Понимание того, что даже профессионалы работают в быстром темпе, может помочь проще относиться к собственным ошибкам.

В агентстве цена ошибки может быть высокой, но цена за сокрытие и игнорирование ошибок еще выше.

Важно для себя запомнить несколько неписаных правил:

• сразу после выполнения задачи проверьте ее еще раз, даже если уверены в ней на 100%;
• в случае промаха (отправили не тот файл, неправильно написали какие-то данные и т. д.), немедленно исправьте это или сообщите руководителю;
• вместо мыслей «я бездарность», «у меня ничего не получается», «я ничего не умею», проанализируйте, почему возникла ошибка. Это превратит эмоциональную проблему в зону для совершенствования.

Задавайте вопросы

Наверное, самая большая ошибка стажеров — это молчать, когда что-то непонятно, чтобы не показаться некомпетентными.

В начале практики я задавала вопросы, но если после ответа все равно оставались сомнения, я выбирала вариант «и так разберусь». Казалось, что чрезмерное количество вопросов выставит меня человеком, который вообще ничего не знает. Но в результате — только зря потраченное время и неправильно выполненное задание.

Перед тем, как выполнять задание, даже если кажется, что все понятно, лучше сказать руководителю: «Правильно ли я поняла, что мне нужно сделать то-то и то-то». Таким образом руководитель может убедиться, что ваше видение конечного результата совпадает с его ожиданиями. Если же нет, то у него есть возможность скорректировать вектор вашего движения еще на старте, чтобы избежать двойной работы. И даже уже в процессе выполнения задания не стесняйтесь спрашивать.

Интересно, что именно страх «неправильной» коммуникации является реальным стресс-фактором. По данным отчета High5Test (2025), 53% сотрудников испытывают тревогу из-за возможного неправильного толкования их сообщений в рабочих чатах или почте. Поэтому помните, что уточняющие вопросы на старте — это ваш защитный механизм, а не признак некомпетентности.

Маленькие «победы» укрепляют уверенность

Не ожидайте, что вам сразу доверят самостоятельную работу над каким-то масштабным проектом. Сосредоточьтесь на качественном выполнении ваших задач: четкий мониторинг, грамотный перевод, своевременная отправка пресс-релизов и т. д. Когда вы увидите, что задачи, которые, по вашему мнению, «мелкие», на самом деле существенно помогают команде — уверенность придет сама собой.

Практика — это безопасное пространство для того, чтобы делать ошибки, пока у вас есть поддержка опытных коллег. Каждая исправленная ошибка — это инвестиция в лучшее выполнение задач в будущем. Любые коммуникации строятся на людях, а людям свойственно допускать ошибки. И именно они могут стать вашей отправной точкой для дальнейшего развития, моментом, когда вы понимаете, что нужно улучшать и куда двигаться дальше.

Запись Практика как безопасное место: как перестать бояться ошибок впервые появилась Marketer.